本日、Transbook T100TA を ASUS へメーカー修理に出しました。

現象としては、タッチパネル不良で、画面上部 3cm くらいが、ほぼ無反応になった為です。

何度か ASUS のサポートチャットで問い合わせをしてドライバーの入れ替えなども行ったのですが、残念ながら改善せず。

Nexus7 でタッチパネルのアース問題などもあるようなので、類似するような症状は無いかなとか改善方法は無いかなと思ったのですが、どうやら物理的に破損しているようです。

実の所、この症状購入してから半年くらい経った頃に、画面が連打されるという症状が出ていたんですよ。

Acer の W500 でも特定の場所が連打されるという症状が出ていて、再起動すると収まったりするのですが、Transbook も同様に何度か再起動をしたら収まったので「静電気の異常かなぁ」なんて思っていた訳です。

ただ、ウィンドウを最大化した時に、クローズボタンがなかなか反応しないという症状も出ていたのですが「まぁ、クローズボタン小さいしな。指太いし」と深くも考えていなかった訳です。

その後も何度か症状が出たのですが、その都度再起動を行って「連打は治まる」ので、余り気にしていなかったのですが、先日タブレット状態でファイルを選択しようと画面の中央から左に向かってスライドすると、なぜか選択が解除されるという症状に気がつきます。

「あれ？指が乾燥しているから？」と思ったのですが、少しイヤな予感がしたので、全ウィンドウを閉じてデスクトップをなぞってみますと・・・そう冒頭の領域が反応していないことに始めて気がついた訳です。

悔しいことに、キーボードと接続した状態で画面の上部。
タブレットとして縦持ちした時は、画面の左と、通常の操作では余り使わない領域だったので、まったく気がつかなかったのです。（キーボードの時はマウス繋げていましたし）
これが、右側や下だったらチャームが出せないとすぐに気がついたのですが・・・

悔しいことに、既に保障期間は切れていますのでおそらく有償修理になると思います。
くそぅ、最初の連打の時にちゃんと確認していたらすぐにトラブルに気がついて修理に出していたのに！！！

ASUS はそれこそ Pentium 時代のマザーボードから愛用していて、今も利用している自作機２台も ASUS のマザーボードですし、A4ノートも、Nexus7 も、そして Transbook も利用していて、今まで改善な初期不良を除いて故障等になったことが一度もなかったので、ある意味全幅の信頼を置いていたメーカーでしたので、まさかこんなことになるとわ・・・

さすがに購入して何年もノートラブルとは言いませんし、経年劣化によってのトラブルはありましたが、少なくとも購入して１年ちょいで、更に今回のケースはずばりタッチパネルのセンサー異常だと思いますが、少なくもと PDA やタブレット等で、センサー異常なんて一度も遭遇したことはありません。（W500 は異常じゃなくて、あればバグです）

そもそもタッチパネルなんて指での操作前提で１年ちょいで壊れるようなものでも無いと思いますし。
仕事で10年以上前のタッチパネルもありますが（4:3 の古い液晶タッチディスプレイ）これでさえ現役でノートラブルで動いていますし。

とりあえず、ASUS のサポートチャットで液晶パネルの異常だった場合、アッセンブリでの交換になるので、概算（あくまでも概算）パネル代が 15,000円、その他修理費用もろもろで 22,000前後になるとのことです。
（正確な見積もりはまだ来ていません。今日送ったばかりですので）

うーん、\48,000程度で購入したタブレットの修理費が本体価格の 50% 近く行くってのもなんか納得できないですが（修理費用としては理解はできますけどね、心情的にね）

W500 の時は買いなおす羽目になったし、なんかタブレット系の呪いが掛かっているんでしょうか・・・

ネットで見ると、ASUS のサポートは質が低い上に遅いってことなんで、少々不安であったりもします。

（電話は繋がらないで待たされるのがイヤだったのでチャットサポートで説明しましたが、チャットの対応は良かったんですけどね、Acer も修理遅かったしなぁ）

取り合えず動きがあったらまた記事にしたいと思います。