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ご回答ありがとうございます。
基本ドメインexample.com
サブドメインabc.example.com
(サブドメインは自社dnsサーバーでメールサーバーと同じ)
送信元(ローカル) xyz@abc.example.com ではエラーメールが来ませんが
送信元(ローカル)を xyz@example.com ではエラーメールが返ってきました。
ヘルプを見て本来メールアドレスは xyz@example.com が良いことは分かっていますが既にxyz@abc.example.comで周知されているのでそちらで運用していました。xyz@abc.example.comはローカルユーザー扱いされないということでしょうか。