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文書番号3731 返信投稿
タイトルRe:02 サーバが停止処理から回復しない
投稿者 CHK　
日付18/07/17 15:54
＞まず、OS を含めてどのバージョンを利用しているかを記載して下さい。

OS Windows2008 R2 スタンダード サービスパック１
PMmail 2.37

＞「前回のバージョンアップ」の場合
＞2.36 から 2.37 へバージョンアップをして、フリーズするようになったのか
＞2.37 から 2.37a で発生しているのかで、大きく変わります。

障害が発生し始めたのは2.36にアップした後からです
2.37で改善されているかと思いましたが余計に酷くなってしまいました。
現在は、メールサービスを停止、開始を行う際、停止ボタンを押して停止処理が始まるとそのままフリーズして、「サービスを開始できませんでした」のWindowsのエラーダイヤログが表示されて、「開始」「停止」ボタンがグレーになってPMailマネージャが無反応になるという症状です。


----------------------------------------------------------
Windowsのエラーログは

ソース "PMailService" からのイベント ID 4 の説明が見つかりません。このイベントを発生させるコンポーネントがローカル コンピューターにインストールされていないか、インストールが壊れています。ローカル コンピューターにコンポーネントをインストールするか、コンポーネントを修復してください。

イベントが別のコンピューターから発生している場合、イベントと共に表示情報を保存する必要があります。

イベントには次の情報が含まれています:

子プロセス1の停止中にエラーが発生しました。6
----------------------------------------------------------
となります。子プロセスは１〜３で同様のエラー分がWindowsのアプリケーションログに残っていました


＞フリーズするという状況ですが、SMTP/POP3(+IMAP4) が全て停止している
＞状態でしょうか？

2.36の時は、メール受信ができなくなる障害発生しますが、POP3エラー中に受信されるメールは残っています（送信は可能）
2.37に上げた後は、メール機能がすべてフリーズしエラー中のメールはロストしています


＞もし確認されていたのでしたら、その際に、タスクマネージャーからの
＞pmservice.exe の CPU は何％を示していたのかわかりますでしょうか？

タスクマネージャのCPUリソース消費は０です


＞2.37 だと仮定した場合、マルチプロセスモードは設定されているでしょうか？
＞また、その場合、2.36 に戻した場合、動作はどのようになるでしょうか？

両方共テストしてみましたが両方共に同じ症状です


＞ログですが、キャッシュを ON にしている場合は、キャッシュを OFF にして
＞下さい。

ロギングのキャッシュはOFFになっています


＞完全に通信が無い状態でフリーズしていた場合ですが、ログのオプションに
＞あるログ切り替えを OFF にしてみて下さい。
＞通信が無い際に動いている処理は、これと MTA のみとなります。
＞MTA は SMTP が通信していないければ発生しませんので、ここが原因の可能性も
＞あります。

現在検証中です


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文書番号3730 返信投稿
タイトルRe:09 メールが送信できません
投稿者 A.K.I Software　
日付18/07/17 13:35
サーバー側で SMTP認証の設定が行われており、且つメールクライアント側で
正しく SMTP認証を行う設定がされている場合は、POP Before SMTP の影響は
受けませんので、POP Before SMTP のタイムアウトになっている場合は
SMTP認証自体が行われていないと思われます。

メーラー名が提示されていませんが、Outlook 系は LOGIN 認証のみ対応
それ以外のメーラーの場合は、LOGIN / CRAM-MD5 に対応していますので
例えば、CRAM-MD5 のみを有効にした上で Outlook 系を利用している場合は
認証自体が実行されていない等が考えられます。

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文書番号3729 返信投稿
タイトルRe:08 メールが送信できません
投稿者 masu　
日付18/07/17 13:02
POP Before　SMTPを短くすると、メール送信の際に、
POP Before　SMTPのタイムアウトが発生するようで、メールの不達が
発生するようになりました。

メーラー側では送信認証に受信メールアカウントのユーザー名とパスワードを使用する、
という設定になっているのですが、 そちら、ないし、当方のコンソール側で
設定し直すべき箇所がございますでしょうか。


＞POP Before SMTP は「POP3 でログインした後に、該当アカウントが送信できる秒数」
＞を設定する項目です。
＞
＞8400秒は 140分ですので、１回ログインすると、２時間以上送信可能となります。
＞POP Before SMTP の設定は極力短くするのが原則となります。
＞
＞基本的には、SMTP認証を利用し、POP Before SMTP は１秒で良いです。


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文書番号3728 返信投稿
タイトルRe:02 サーバが停止処理から回復しない
投稿者 CHK　
日付18/07/17 10:56
状況を整理して改めて報告しますね
ログなどの資料は直接サポート向けのメールアドレスへ送信すると思いますのでよろしくおねがいします

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文書番号3727 返信投稿
タイトルRe:01 サーバが停止処理から回復しない
投稿者 A.K.I Software　
日付18/07/17 09:11
まず、OS を含めてどのバージョンを利用しているかを記載して下さい。
「前回のバージョンアップ」の場合
2.36 から 2.37 へバージョンアップをして、フリーズするようになったのか
2.37 から 2.37a で発生しているのかで、大きく変わります。

フリーズするという状況ですが、SMTP/POP3(+IMAP4) が全て停止している
状態でしょうか？

もし確認されていたのでしたら、その際に、タスクマネージャーからの
pmservice.exe の CPU は何％を示していたのかわかりますでしょうか？

2.37 だと仮定した場合、マルチプロセスモードは設定されているでしょうか？
また、その場合、2.36 に戻した場合、動作はどのようになるでしょうか？

ログですが、キャッシュを ON にしている場合は、キャッシュを OFF にして
下さい。
仮に通信中に完全にフリーズした場合、キャッシュが ON になっていますと
そのログは出力されません。（切断時にまとめて記録しますので）

完全に通信が無い状態でフリーズしていた場合ですが、ログのオプションに
あるログ切り替えを OFF にしてみて下さい。
通信が無い際に動いている処理は、これと MTA のみとなります。
MTA は SMTP が通信していないければ発生しませんので、ここが原因の可能性も
あります。

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文書番号3726 返信投稿
タイトルサーバが停止処理から回復しない
投稿者 CHK　
日付18/07/17 08:30
前回のバージョンアップ以降、頻繁にサービスがフリーズするようになりました。
再インストールしても変わりません。設定は以前と変わりないのでバージョンアップによる不具合と思われますが、PMailサーバー自体がフリーズしてしまうのでログも取れない状況です。

一旦フリーズするとタスクマネージャーからも強制終了ができない状況で、Windowサーバー自体を再起動しないと回復しません。いままでこんな不具合はなかったで非常に困っています。

ログから原因を突き止めないのですが、WindowsのログもPMailのログも正常な記録しか残っていないので厄介です。しばらくは設定をできる限り初期設定に戻しての運用でごまかしていますが、なにか原因を調査できる手段はありますか？

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文書番号3725 返信投稿
タイトルRe:07 メールが送信できません
投稿者 A.K.I Software　
日付18/07/12 09:59
POP Before SMTP は「POP3 でログインした後に、該当アカウントが送信できる秒数」
を設定する項目です。

8400秒は 140分ですので、１回ログインすると、２時間以上送信可能となります。
POP Before SMTP の設定は極力短くするのが原則となります。

基本的には、SMTP認証を利用し、POP Before SMTP は１秒で良いです。

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文書番号3724 返信投稿
タイトルRe:06 メールが送信できません
投稿者 masu　
日付18/07/12 04:15
先日頂いた内容でPOP Before SMTPの時間設定を8400に設定してみましたが、
その後も不正中継が発生しているような状況で、postmasterのアカウントから
大量のメールを送信してしまっているような状況です。
現状は発生都度、spoolを空にして正常化を図るような、イタチゴッコの状況です。

設定の修正で回避する事はできますでしょうか。


＞ありがとうございました。
＞ひとまず正常に動作するようになりました。
＞
＞POP Before SMTPの時間設定も確認して、ひとまず設定してみました。
＞
＞
＞＞まず、配信処理が予定されているメールは Spool フォルダ直下にある
＞＞eml と imd ファイルで制御されています。（eml と imd は１セットです）
＞＞
＞＞これらのファイルを除去（移動や削除）すれば、現在、行われている配信処理
＞＞は停止します。
＞＞
＞＞次に、Spool に大量にある場合は、不正中継されていると思われます。
＞＞大量に無くとも、送信した覚えの無いメールがある場合は、SMTP ログを
＞＞確認して、不正に送信されていないかを確認して下さい。
＞＞
＞＞不正に中継されていた場合は、サーバーを即座に停止し、不正中継されている
＞＞原因を修正して下さい。
＞＞
＞＞おそらくですが、PMailServer 側の POP Before SMTP の時間が正しく設定
＞＞されていない為に、不正中継されている状態だと思われます。

[削除]
文書番号3723 返信投稿
タイトルRe:05 メールが送信できません
投稿者 masu　
日付18/07/10 17:07
ありがとうございました。
ひとまず正常に動作するようになりました。

POP Before SMTPの時間設定も確認して、ひとまず設定してみました。


＞まず、配信処理が予定されているメールは Spool フォルダ直下にある
＞eml と imd ファイルで制御されています。（eml と imd は１セットです）
＞
＞これらのファイルを除去（移動や削除）すれば、現在、行われている配信処理
＞は停止します。
＞
＞次に、Spool に大量にある場合は、不正中継されていると思われます。
＞大量に無くとも、送信した覚えの無いメールがある場合は、SMTP ログを
＞確認して、不正に送信されていないかを確認して下さい。
＞
＞不正に中継されていた場合は、サーバーを即座に停止し、不正中継されている
＞原因を修正して下さい。
＞
＞おそらくですが、PMailServer 側の POP Before SMTP の時間が正しく設定
＞されていない為に、不正中継されている状態だと思われます。

[削除]
文書番号3722 返信投稿
タイトルRe:04 メールが送信できません
投稿者 A.K.I Software　
日付18/07/10 16:22
まず、配信処理が予定されているメールは Spool フォルダ直下にある
eml と imd ファイルで制御されています。（eml と imd は１セットです）

これらのファイルを除去（移動や削除）すれば、現在、行われている配信処理
は停止します。

次に、Spool に大量にある場合は、不正中継されていると思われます。
大量に無くとも、送信した覚えの無いメールがある場合は、SMTP ログを
確認して、不正に送信されていないかを確認して下さい。

不正に中継されていた場合は、サーバーを即座に停止し、不正中継されている
原因を修正して下さい。

おそらくですが、PMailServer 側の POP Before SMTP の時間が正しく設定
されていない為に、不正中継されている状態だと思われます。

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文書番号3721 返信投稿
タイトルRe:03 転送時のSocket Error 10054について
投稿者 A.K.I Software　
日付18/07/10 16:13
PMailServer が記録するメール本文送信後に、「End Of Data」という
行があり、その後に、配信先のサーバーから、250 応答が返ってきて
いれば、配信自体は行われています。

ログを見てわかりましたが、QUIT の後に、配信先から切断されている為に
10054 が発生しているのだと思われます。
本来は、QUIT を受けた側は 221 応答をしてから切るのですが、それが
到達する前に切れているのでエラーが出力されている（動作的には
エラーでは無い）になっているのだと思われます。

[削除]
文書番号3720 返信投稿
タイトルRe:03 メールが送信できません
投稿者 masu　
日付18/07/10 16:00
すみません。
また、現状、送信メールが送信できてない原因は、当方の覚えのないメールの
処理がネックになっていると思っております。
下記がそのMTAログになります。

それらの転送待ちになっているものを取り除くような処理が出来ますでしょうか。

[MTA ] 2018/07/10 15:50:44 [001] 220-vps.comuniterra.com ESMTP Exim 4.89_1 #1 Tue, 10 Jul 2018 01:49:11 -0500
[MTA ] 2018/07/10 15:50:44 [001] 220-We do not authorize the use of this system to transport unsolicited,
[MTA ] 2018/07/10 15:50:44 [001] 220 and/or bulk e-mail.
[MTA ] 2018/07/10 15:50:44 [001] HELO xxx.co.jp
[MTA ] 2018/07/10 15:50:44 [001] 250 vps.comuniterra.com Hello dns1.cgc-com.co.jp [61.199.252.34]
[MTA ] 2018/07/10 15:50:44 [001] MAIL FROM: <postmaster@xxx.co.jp>
[MTA ] 2018/07/10 15:50:45 [001] 250 OK
[MTA ] 2018/07/10 15:50:45 [001] RCPT TO: <joseb@agroriogrande.com>
[MTA ] 2018/07/10 15:50:46 [003] XXX.XXX.XX.XXX(IP)へ接続ができません
[MTA ] 2018/07/10 15:51:06 [001] 451 Temporarily unable to process your email. Please try again later.
[MTA ] 2018/07/10 15:51:06 [001] QUIT
[MTA ] 2018/07/10 15:51:06 [001] 221 vps.comuniterra.com closing connection
[MTA ] 2018/07/10 15:51:06 [001] 再試行 [配信先が RCPT TO にエラー応答](1/900)
[MTA ] 2018/07/10 15:51:07 [003] hottmail.com(Host)へ接続ができません
[MTA ] 2018/07/10 15:51:07 [003] MTA先に接続できませんでした(他のMXレコードがあれば接続先を切り替えます)
[MTA ] 2018/07/10 15:51:07 [003] hottmail.com(52.164.206.56) へ接続
[MTA ] 2018/07/10 15:51:28 [003] 52.164.206.56(IP)へ接続ができません
[MTA ] 2018/07/10 15:51:50 [003] hottmail.com(Host)へ接続ができません
[MTA ] 2018/07/10 15:51:50 [003] MTA先に接続できませんでした(他のMXレコードがあれば接続先を切り替えます)
[MTA ] 2018/07/10 15:51:50 [003] hottmail.com(208.84.0.53) へ接続
[MTA ] 2018/07/10 15:52:11 [003] 208.84.0.53(IP)へ接続ができません
[MTA ] 2018/07/10 15:52:32 [003] hottmail.com(Host)へ接続ができません
[MTA ] 2018/07/10 15:52:32 [003] MTA先に接続できませんでした(他のMXレコードがあれば接続先を切り替えます)
[MTA ] 2018/07/10 15:52:32 [003] hottmail.com(208.84.2.53) へ接続

[削除]
文書番号3719 返信投稿
タイトルRe:02 メールが送信できません
投稿者 masu　
日付18/07/10 15:07
失礼致しました。
外部への配信が出来ていない、という認識です。

ログですが、SMTPログは
[SMTP] 2018/07/10 14:30:55 [000] Connect from XXX.XXX.XXX.XXX(XXX.XXX.XXX.XXX)
[SMTP] 2018/07/10 14:30:55 [000] 禁止も許可もされていない接続(MTA or SPAM)
[SMTP] 2018/07/10 14:30:55 [000] 220 xxx.co.jp ESMTP PMailServer [Free Edition] 1.91; Tue, 10 Jul 2018 14:30:55
[SMTP] 2018/07/10 14:30:55 [000] HELO XXX.local
[SMTP] 2018/07/10 14:30:55 [000] 250 xxx.co.jp Hello 192.168.255.241 [192.168.255.241], pleased to meet you.
[SMTP] 2018/07/10 14:30:55 [000] MAIL FROM:<xxxxx@xxx.co.jp>
[SMTP] 2018/07/10 14:30:55 [000] 250 2.1.0 <xxxxx@xxx.co.jp>... Sender ok
[SMTP] 2018/07/10 14:30:55 [000] RCPT TO:<xxxxx@yahoo.co.jp>
[SMTP] 2018/07/10 14:30:55 [000] POP Before SMTP チェック 経過時間 15 : 128799 sec (D:\pms191f\spool\xxx-xx.co.jp\ｱｶｳﾝﾄ名\)
[SMTP] 2018/07/10 14:30:55 [000] XXX X.X.X <xxxx@yahoo.co.jp>... Recipient ok
[SMTP] 2018/07/10 14:30:55 [000] DATA
[SMTP] 2018/07/10 14:30:55 [000] ディスク残容量(Local) 48,394,207,232
[SMTP] 2018/07/10 14:30:55 [000] 354 Enter mail, end with "." on a line by itself (1)
[SMTP] 2018/07/10 14:30:55 [000] Body received (1297 bytes)
[SMTP] 2018/07/10 14:30:55 [000] Sender: x-xxxxxxx@xxx-xxx.co.jp を追加(4)
[SMTP] 2018/07/10 14:30:55 [000] 250 2.0.0 s344CUz03j313cB55P14FN40T8rsJU2H Message accepted for delivery
[SMTP] 2018/07/10 14:30:55 [000] QUIT
[SMTP] 2018/07/10 14:30:55 [000] 221 2.0.0 xxx-xxx.co.jp closing connection
[SMTP] 2018/07/10 14:30:55 [000] Disconnect from XXX.XXX.XXX.XXX(192.168.255.241)

上記のような状態です。

MTAログですが、該当の送信メールに対するものが同じ時間帯で見当たりません。
同じ時間帯には最初の投稿で書いた、送信した記憶のないメールアドレスへの


[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 処理メール : 26244-0-rw9ly80s/27
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [014] ThreadNo 27 で D:\pms191f\spool\26244-0-rw9ly80sを確認
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] プライマリDNS 参照(xxx.com)
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] DNS 解析結果(ID:1001)
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 1: MX(1) Host: mta6.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 2: MX(1) Host: mta6.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 4: MX(1) Host: mta6.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 5: MX(1) Host: mta6.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 6: MX(1) Host: mta6.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 7: MX(1) Host: mta6.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 8: MX(1) Host: mta6.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 9: MX(1) Host: mta5.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 10: MX(1) Host: mta5.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 11: MX(1) Host: mta5.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 12: MX(1) Host: mta5.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 13: MX(1) Host: mta5.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 14: MX(1) Host: mta5.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 15: MX(1) Host: mta5.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 16: MX(1) Host: mta5.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 17: MX(1) Host: mta7.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 18: MX(1) Host: mta7.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 19: MX(1) Host: mta7.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 20: MX(1) Host: mta7.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 21: MX(1) Host: mta7.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 22: MX(1) Host: mta7.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 23: MX(1) Host: mta7.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] 24: MX(1) Host: mta7.am0.yahoodns.net / IP: XX.X.X.XX
[MTA ] 2018/07/10 14:34:50 [027] mta6.am0.yahoodns.net(XX.X.XXX.XX) へ接続
[MTA ] 2018/07/10 14:34:51 [027] 250 mta4338.mail.bf1.yahoo.com
[MTA ] 2018/07/10 14:34:51 [027] MAIL FROM: <postmaster@xxx.co.jp>
[MTA ] 2018/07/10 14:34:51 [027] 250 sender <postmaster@xxx.co.jp> ok
[MTA ] 2018/07/10 14:34:51 [027] RCPT TO: <XXXX@yahoo.com>
[MTA ] 2018/07/10 14:34:51 [027] 250 recipient <XXXX@yahoo.com> ok
[MTA ] 2018/07/10 14:34:51 [027] DATA

上記のログは恐らく、テストとは関係ないもののような気がしていまして、
テスト内容と合うログがMTAログから発見はできません。
上記は最初の投稿で申し上げた、エラーメールのものになった送信ログではないかと
思っています。

中途半端な内容ですみません。
ご確認宜しくお願い致します。



＞クライアントから PMailServer へ「送信」が出来ないのか
＞PMailServer から外部へ「配信」が出来ないのかを記載して下さい。
＞
＞前者であれば、SMTP ログを、後者であれば、MTA ログを確認する必要が
＞あります。
＞
＞SMTP ログを確認して、Recipient Ok と出ているのであれば、クライアントから
＞サーバーへのSMTP接続等は出来ており、宛先の指定は出来ているが、外部への
＞配信が出来ていない状況だと思われます。
＞
＞可能性としては
＞
＞１）OP25B に該当している。
＞
＞ネットワークの問題です。メールサーバーが建てられない回線を利用している
＞状態だと思われますので、ISP へお問い合わせ下さい。
＞（固定IPでなければ不可等の条件があると思われます）
＞
＞２）DNS が正しく参照できない。
＞
＞PMailServer で指定した DNS サーバーでホスト名から正しく IP アドレス
＞を引くことが出来ない状態です。
＞
＞などが考えられます。いずれにしても状況説明だけでは詳細はわからず
＞ログが無ければ原因はわかりません。
＞
＞ログの内容がわからない場合は、
＞１）SMTP と MTA のログレベルを３にして頂いて
＞２）テストを行った時間帯のログのみを抽出し
＞３）メールアドレスや IP アドレス等を置換等をして隠した上で
＞
＞こちらの掲示板に貼って下さい。

[削除]
文書番号3718 返信投稿
タイトルRe:02 転送時のSocket Error 10054について
投稿者 やむ　
日付18/07/10 14:29
回答ありがとうございました。
MTAは減らすようにします。

＞＞[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [029] Socket Error 10054
＞こちらですが、この前には何もログが無いのでしょうか？
上部にログが記録されていました。
ただし通常最後に来ると思われる「221 2.0.0 Bye」のログだけ記録されていませんでした。
以下、[029]スレッドの抜粋ログになります。

[MTA ] 2018/07/09 15:04:18 [029] [end of Data] (68842bytes) / e-m@m.jp to k@k.jp
[MTA ] 2018/07/09 16:32:41 [029] 指定IPに転送を行います。Port : 587 Host : t.jp(Connect To 125.206.178.91)
[MTA ] 2018/07/09 16:32:41 [029] DNS 解析結果(ID:0000)
[MTA ] 2018/07/09 16:32:41 [029] 1: MX(0) Host: / IP: 125.206.178.91
[MTA ] 2018/07/09 16:32:41 [028] 1: MX(0) Host: / IP: 125.206.178.91
[MTA ] 2018/07/09 16:32:41 [029] (125.206.178.91) へ接続
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] 220 m.jp ESMTP Postfix
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] EHLO smtprelay
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] 250-m.jp
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] 250-PIPELINING
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] 250-SIZE 31457280
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] 250-ETRN
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] 250-STARTTLS
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] 250-AUTH PLAIN LOGIN
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] 250-AUTH=PLAIN LOGIN
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] 250-ENHANCEDSTATUSCODES
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] 250-8BITMIME
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] 250 DSN
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] AUTH CRAM-MD5
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] 535 5.7.8 Error: authentication failed: Invalid authentication mechanism
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] AUTH LOGIN
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] 334 VXNlcm5hbWU6
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] c291bXU=
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] 334 UGFzc3dvcmQ6
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] S291aWtpXzA3OQ==
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] 235 2.7.0 Authentication successful
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] MAIL FROM: <e-m@m.jp>
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] 250 2.1.0 Ok
[MTA ] 2018/07/09 16:32:49 [029] RCPT TO: <k@k.jp>
[MTA ] 2018/07/09 16:32:51 [029] 250 2.1.5 Ok
[MTA ] 2018/07/09 16:32:51 [029] DATA
[MTA ] 2018/07/09 16:32:51 [029] 354 End data with <CR><LF>.<CR><LF>
[MTA ] 2018/07/09 16:32:51 [029] [end of Data] (69134bytes)
[MTA ] 2018/07/09 16:32:52 [029] 250 2.0.0 Ok: queued as 79DECA001ED8
[MTA ] 2018/07/09 16:32:52 [029] QUIT
　(略　[032]など他のエラースレッドもbyeが記録されていません)
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [034] QUIT
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [034] 接続が破棄されている可能性があります
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [034] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [034] メール本文送信中にタイムアウトが発生 (1/43200)
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [000] QUIT
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [000] 接続が破棄されている可能性があります
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [000] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [000] メール本文送信中にタイムアウトが発生 (1/43200)
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [029] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [032] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [027] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [033] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [030] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [015] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:12 [017] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:12 [023] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:12 [025] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:12 [031] Socket Error 10054

[削除]
文書番号3716 返信投稿
タイトルRe:01 メールが送信できません
投稿者 A.K.I Software　
日付18/07/10 14:06
クライアントから PMailServer へ「送信」が出来ないのか
PMailServer から外部へ「配信」が出来ないのかを記載して下さい。

前者であれば、SMTP ログを、後者であれば、MTA ログを確認する必要が
あります。

SMTP ログを確認して、Recipient Ok と出ているのであれば、クライアントから
サーバーへのSMTP接続等は出来ており、宛先の指定は出来ているが、外部への
配信が出来ていない状況だと思われます。

可能性としては

１）OP25B に該当している。

ネットワークの問題です。メールサーバーが建てられない回線を利用している
状態だと思われますので、ISP へお問い合わせ下さい。
（固定IPでなければ不可等の条件があると思われます）

２）DNS が正しく参照できない。

PMailServer で指定した DNS サーバーでホスト名から正しく IP アドレス
を引くことが出来ない状態です。

などが考えられます。いずれにしても状況説明だけでは詳細はわからず
ログが無ければ原因はわかりません。

ログの内容がわからない場合は、
１）SMTP と MTA のログレベルを３にして頂いて
２）テストを行った時間帯のログのみを抽出し
３）メールアドレスや IP アドレス等を置換等をして隠した上で

こちらの掲示板に貼って下さい。

[削除]
文書番号3715 返信投稿
タイトルメールが送信できません
投稿者 masu　
日付18/07/10 11:57
Free Version1.91を使用しています。

メールの受信はできますが、送信できない状態です。
SMTPログを確認した際には、Recipient Okと出ています。


関連しているかどうかなのですが、管理者アカウントに昨夜からエラーメールが
連続して送られ続けている状態です。
こちらでは送信した意識のない宛先へメールが送信できていない、というエラーです。

対処が分からず、困っている状態です。
宜しくお願い致します。

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文書番号3714 返信投稿
タイトルRe:01 転送時のSocket Error 10054について
投稿者 A.K.I Software　
日付18/07/09 21:46
まず、MTA の並列数ですが、増やすのでは無く減らして下さい。

10054 は記載されている通り、自分以外から破棄された（相手側から破棄された）
ことを意味しますが、例えば配信先で同一IPから接続できるセッション数を制限
されている場合、増やすのは逆効果になります。
大量メール発信の対策の一環として行われている場合があります。

このタイミングでは送れたが、このタイミングではエラーなった等も
あります。受信側のサーバーの負荷等も関連しますので、正確な所は
配信先のサーバー管理者以外わかりません。

次に、配信されているか否かですが、Spool にメールが残り再送処理が
行われるのは、4xx の一時エラーのみとなります。

それ以外の、正常に配信された場合と永続エラー(5xx)が出た場合と
PMailServer 側から判断して、再送が出来ないと判断した場合は
Spool フォルダからメールは削除され、再配信は行われません。

（1.91 の再送が出来ない判断ですが、申し訳ありませんが、既に開発終了
したバージョンですので、詳細はすぐにわかりません）

その後、再送処理が行われていないのであれば、上記に該当している
場合もあります。

＞[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [029] Socket Error 10054

こちらですが、この前には何もログが無いのでしょうか？
通常、「xxxxx を確認」が MTA 開始のログで、それ以降に通信ログが
記録されます。
もし、確認後に、何も通信をせずに 10054 が発生し、切断されている
場合は、配信先のサーバーでソケットは繋がったが、Busy 応答も無く
即切断されている為に、再送不可と判断している可能性があります。

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文書番号3713 返信投稿
タイトル転送時のSocket Error 10054について
投稿者 やむ　
日付18/07/09 19:46
お世話になります。
PMailServer1.91(Free)をWindows Server 2012 R2上で利用しています。

PMailServerは中継サーバとして利用していて、内部メールサーバから送られてきたメールを
全転送しプロバイダのメールサーバ（OCN）に全転送しています。
(流れ)　内部メールサーバ→PMailServer→プロバイダメールサーバ（OCN）

またPMailServerからプロバイダメールサーバに送信する際にはSMTP_AUTHでポート587に
送信しています。

通常のメールの送信は問題ないですが、宛先が大量（35件）のメールを送信しようとすると
メールが届いていないと連絡を受けMTAログを見ると下記のようなエラーが発生していました。

（一部抜粋。アドレスも変更しています）
[MTA ] 2018/06/29 10:04:54 [000] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/06/29 10:04:54 [000] 接続が破棄されている可能性があります
[MTA ] 2018/06/29 10:04:54 [000] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/06/29 10:04:54 [000] MTA先が DATA にエラー応答
[MTA ] 2018/06/29 10:04:54 [000] aa@a.jp から f@c.jp へのエラーメール配信は行われません。(1)

10054は「接続が自分以外に破棄されました」とのことなので上位でタイムアウトに
なったような気はするのですが、切り分けのためにPmailServerのMTAの設定を先に変更しました。
MTAの並列数を30から50にし、MTAタイムアウトも120から240に増やしLogLevelも3にしました。

その後また同じ35件でメールを送ったところエラーの件数が少し減りました。（下記ログ）
「接続が破棄されている可能性があります」と表示された[034]と[000]のメールは
15分後に再送されて正常に終了していました。
ただし途中の[029]〜[031]のSocket Error 10054が気になります。
この[029]〜[031]のメールは送信できていないのでしょうか。
スプールにもたまっておらず、このあとMTAログをしばらく見ていましたが特に追加は
ありませんでした。

（一部抜粋。アドレスも変更しています）
[MTA ] 2018/07/09 16:32:41 処理メール : 322-0-tcppDbrI/0
[MTA ] 2018/07/09 16:32:41 [000] ThreadNo 0 で D:\pms191f\spool\322-0-tcppDbrIを確認
（略　[034]までスレッドができ認証、送信を行っています）
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [034] QUIT
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [034] 接続が破棄されている可能性があります
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [034] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [034] メール本文送信中にタイムアウトが発生 (1/43200)
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [000] QUIT
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [000] 接続が破棄されている可能性があります
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [000] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [000] メール本文送信中にタイムアウトが発生 (1/43200)
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [029] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [032] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [027] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [033] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [030] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:11 [015] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:12 [017] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:12 [023] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:12 [025] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:33:12 [031] Socket Error 10054
[MTA ] 2018/07/09 16:48:42 処理メール : 322-0-tcppDbrI/0
[MTA ] 2018/07/09 16:48:42 [000] ThreadNo 0 で D:\pms191f\spool\322-0-tcppDbrIを確認
[MTA ] 2018/07/09 16:48:42 処理メール : 356-0-xm4WYu3P/1
[MTA ] 2018/07/09 16:48:42 [001] ThreadNo 1 で D:\pms191f\spool\356-0-xm4WYu3Pを確認
[MTA ] 2018/07/09 16:48:42 [000] 指定IPに転送を行います。Port : 587 Host : c.jp(Connect To 125.206.178.91)
[MTA ] 2018/07/09 16:48:42 [000] DNS 解析結果(ID:0000)
[MTA ] 2018/07/09 16:48:42 [001] 指定IPに転送を行います。Port : 587 Host : t.jp(Connect To 125.206.178.91)

以上、長文になり申し訳ありませんが宜しくお願い致します。

[削除]
文書番号3712 返信投稿
タイトルRe:01 TLS1.2
投稿者 A.K.I Software　
日付18/07/09 15:47
PMailServer2 の TLS通信は Windows OS と共通になっておりますので
サーバーとなる OS で TLS1.2 がサポートされていればご利用頂けます。

具体的には Windows Server 2008 以降であれば TLS1.2 がサポート
されていますので、それ以降の OS であれば問題ないと思われます。

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文書番号3711 返信投稿
タイトルTLS1.2
投稿者 みんれい　
日付18/07/09 07:17
お世話になります

現在使用しているメールサーバソフトが
TLS1.2に対応していませんでした。

6月末より、TLS1.0/TLS1.1を無効とした
プロバイダが現れ、そこから送信してくる
メールがすべて受け取れなくなりました。

※Deferred: 403 4.7.0 TLS handshake failed.　というエラーが不達メールに出ます。

PMailはTLS1.2に対応しているのでしょうか？

検証では、前期プロバイダからのメールは受け取れました。

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