PMailServer / PMailServer2 専用サポート掲示板です
PMailServer / PMailServer2 についての質問などはこちらにお書き下さい。
ご質問や要望を出される前に必ずこちらをお読み下さい
強制ではありませんが、ご質問やご要望を出される場合で、質問内容が解決した・しなかったや
要望についての返答にご意見がある場合等は可能であればご返信頂ければと思います。
A.K.I Software トップページへ戻る
*** 画像投稿キーによる投稿規制があります。投稿する際は投稿キーを必ず入力してください。 ***
閲覧：[タイトルリスト][ツリー表示]
少しご質問内容を見誤っていました。
ログの内容が更新されないのでは無く、エクスプローラーからの
更新日付が更新されていないということですね。
フリー版に更新タイミングは当時のコードを調べないとわからないのですが
現在の PMailServer2 はログファイル名が切り替わらない限り同じファイルを
ずっとオープンしたままになっています。
例としては、%y%m%d.log と指定されている場合、本日であれば、20180304.log
という名前になり、日付が変わる、サービスを停止する等が無い限り、この
ファイルはオープンされたままになるということです。
これはオープン・クローズを繰り返すとそれだけパフォーマンスの低下が
起こりますので、その対策の為です。
ファイルの中身は常時書き込まれていますが、いわゆるクローズ処理が行われ
ませんので、保存する場所やファイルシステムによって、更新日付が更新
タイミングが変わります。
また別途検索してみました所、タイムスタンプが更新されない症状というのは
Windows 側のレジストリで改善される場合などもあるようです。
PMailServer2 側ではログファイルに対してタイムスタンプを操作する等の
一切の処理は行っておらず、単純に新規作成又はオープンして内容の書き込みを
行いログファイル名の命名規則又は、ログの切り替えオプションに従って
クローズ処理を行い、最初に戻るだけの処理となっています。
移行等の失敗による問題では無いと思われますので、そのままご利用頂いても
問題は無いと思われます。
また、意図的にタイムスタンプの更新処理を入れるとパフォーマンスが低下
しますので PMailServer2 側で対処できるすることは難しい点はご了承願いたい
と思います。
[削除]
| 文書番号 | 3807
返信投稿
|
| タイトル | Re:02 ログの更新タイミングについて |
| 投稿者 |
NH
|
| 日付 | 19/03/04 15:38 |
オプションタブについて以下のようになっております。(デフォルト設定)
□JobID
→チェック無し
□ログ切替
→チェック無し
□ログキャッシュ処理
→全てチェック無し
■ログ追加情報
→全てチェック有り
ちなみにログレベルは全て「3」にしております。
＞ログファイルの設定のオプションタブをご確認下さい。
＞
＞フリー版の時には無い、ログのキャッシュ機能や切り替え等のオプションが
＞追加されていまして、キャッシュ機能が有効になっていますと、リアルタイム
＞には出力されなくなります。
＞おそらくキャッシュが有効になっていると思われますので、設定をご確認下さい。
[削除]
ログファイルの設定のオプションタブをご確認下さい。
フリー版の時には無い、ログのキャッシュ機能や切り替え等のオプションが
追加されていまして、キャッシュ機能が有効になっていますと、リアルタイム
には出力されなくなります。
おそらくキャッシュが有効になっていると思われますので、設定をご確認下さい。
[削除]
| 文書番号 | 3805
返信投稿
|
| タイトル | ログの更新タイミングについて |
| 投稿者 |
NH
|
| 日付 | 19/03/04 14:32 |
フリー版からPmailServer2(ver2．4.0)へ移行したのですが、SMTP等ログがリアルタイムに更新されていないようです。
[詳細]
１．移行後、エクスプローラーの表示でlogsフォルダの更新日時が更新されていない。
ログをメモ帳で開いても更新されない。最新のログも出力されてない。
２．移行後翌日、ログをメモ帳で開くときだけ更新日時が更新される。最新のログは出力されている。エクスプローラーの表示でlogsフォルダの更新日時が更新されず、F5を押しても更新されない。
その後、マネージャにてサービスのアンインストール/インストールを行っても事象変わらず。
フリー版の時はエクスプローラーの表示もリアルタイムで更新されていた気がしますが、このような仕様だったでしょうか。それとも移行が上手くいってないでしょうか。
[移行方法]
http://akisoftware.com/pmsrv/update.html
上記の通り。
移行後はマネージャでファイルの変換と設定の保存、サービスの再起動を行っております。
[削除]
バージョンアップはどのようにされたのでしょうか？
更新ファイルを使ったバージョンアップの方法は下記をご参照下さい。
http://akisoftware.com/pmsrv/updateinfo2.html
実行中のファイルに直接更新を行おうとした場合は、ファイルを開くことが
できませんので、エラーになります。
例えば、サービスが開始されたまま、インストールフォルダで更新ファイルを
実行すると、サーバーマネージャは更新できますが、サーバー本体は更新が
できません。
上記のように更新された場合は、サービスを停止し、再度更新を行いサーバー
本体の更新を行った後、サーバーマネージャーを起動して下さい。
[削除]
| 文書番号 | 3803
返信投稿
|
| タイトル | pmail proのバージョンアップ失敗とエラメッセージ |
| 投稿者 |
山口
|
| 日付 | 19/03/01 13:19 |
先日、windows server 2008から2016へリプレース作業を行いました。ソフトはpmail proで以前のものです。Ver1.77であったため、先ほど、1.91へのバージョンアップを順番にexeで実行していきましたが、どうやらタイムスタンプを見ると前と日付が変わっておりません。また、「これは最新でない可能性があるので、ウイルスチェックをしてください」とメッセージが出て、サービスの再起動ができません。解決方法を教えてください。よろしくお願いいたします。
[削除]
PMailServer Pro から PMailServer2 Pro へのアップグレードを行う場合は
アカウントデータの変換だけが必要で、それ以外の設定に関しては全て
引き継がれます。
アップグレード自体は、PMailServer がインストールされているフォルダに
PMailServer2 の同ファイルを上書きするだけでアップグレードできます。
アカウントの変換は新しいサーバーマネージャー起動時に指示が表示されます
ので、上部メニューから変換を行って下さい。
それ以外の設定に関しては、旧設定があれば全て読み込まれ、既存に無い
新しい設定は全てデフォルトが設定されます。
他にご不明な点があればご質問下さい。
[削除]
| 文書番号 | 3801
返信投稿
|
| タイトル | pmail proからpmail2への移行作業 |
| 投稿者 |
山口
|
| 日付 | 19/02/28 09:30 |
こんにちは。現在、pmail proを使用しておりますが、タイミングを見てpmail2にリプレースしようかと考えております。設定等そのままで移行を行いたいのですが、pmail2をインストール後、特定のファイルをコピーしてやれば、そのまま使用できるのでしょうか？ご教示いただけますか？よろしくお願いします。
[削除]
現時点で添付ファイルを記録する機能はありませんが PMailServer2 本体で
添付ファイル名を記録する機能を実装することは可能です。
しかし、SMTPに結構な負荷がかかることになります。
希望されている機能は、全てのメールを受信後、MIME を確認しデコードを
行うという処理になりますので、特に大きなファイルの際に、それなりに
処理時間がかかります。
MIME はインデックスなど存在しないので、ファイル全体を走査する
必要があり、100M であれば、100M分のテキストを１行単位に分解して
確認を行う必要がある為です。
一応、次のバージョンで実装自体は行いますが、FWやGWのように、一旦受信して
から処理を行う。では無く、MUA や MTA から接続されたままの状態で行う必要
がありますので、高速なストレージや CPU パワーが必要になる場合も
あります。
最悪、処理が間に合わない場合は、MTA や MUA 側からサーバーから応答が無い
とタイムアウトと判断される可能性がありますが、その点はご了承頂ければと
思います。
[削除]
| 文書番号 | 3799
返信投稿
|
| タイトル | Re:02 添付ファイル名の記録 |
| 投稿者 |
青山
|
| 日付 | 19/02/26 16:05 |
＞ファイル名だけがわかっている特定のファイルが添付されている
＞１）メールを受信した箇所のログの場所を特定したい。
＞２）メールそのものを確認したい。
＞のどちらでしょうか？
＞
＞ログについては、GW等で添付ファイル名が記録される際の日付時刻で特定が
＞できるかと思われますが、添付ファイル名しか記録されないという事情で
＞しょうか？
「1）のメールを受信した箇所のログの場所を特定したい。」の方です。
弊社GWにはメールが届いた際に添付ファイル名も日付時刻も記録されます。
しかしメールが届いた時間であり、その後、GW側でウィルススキャンを行なって
PmailServerへ転送するため、SMTPのログに記録される時間がずれ、
分からない状態にあります。
PmailServerのSMTPのログに添付ファイルの名前が記録されていなかったので、
具体的にどのログが該当するのかを判断する手段が欲しいと思っています。
[削除]
| 文書番号 | 3798
返信投稿
|
| タイトル | Re:06 Webメールから送信時500エラーとなる |
| 投稿者 |
藤波
|
| 日付 | 19/02/26 13:18 |
情報頂き、ありがとうございます。
net config server の設定を知りませんでしたので、確認し適用させました。
これで少し様子を見たいと思います。
＞当初の投稿で確認方法をお問い合わせ頂いていましたので、ネットワークドライブ
＞が原因では無いかと返信させて頂いております。
＞
＞ですので、2.40 に更新されて様子を見て頂いたとしてもソフトウェア側では
＞何も変更を行っておりませんので 2.39 からは変化は無いと思われます。
＞
＞繰り返しますが、2.35 又はその以前のバージョンから、少なくとも添付ファイル
＞処理等に変更は行っておりませんので、2.35 では発生していなかった
＞としても、それは偶然発生していなかったと思われます。
＞
＞特定の添付ファイルで必ず発生する、特定の手順を行うと再現する等であれば
＞Webmail 側の不具合も考えられますので、確認と不具合があれば修正等
＞を行いますが、本件に関しては、ネットワークドライブが切断されそれが
＞原因で Windows API レベルで例外エラーが発生し、Webmail が強制終了し
＞5xx エラーに繋がっていると推測されます。
＞
＞ちなみに SMB は一定時間経過後に自動切断が行われますが、通常の Spool と
＞して常時利用している場合、それらの設定（net config server /autodisconnect等）
＞は行われているでしょうか？
＞
＞もし様子を見るということであれば、これらの設定も変更を行った上で確認を
＞行って下さい。
[削除]
ファイル名だけがわかっている特定のファイルが添付されている
１）メールを受信した箇所のログの場所を特定したい。
２）メールそのものを確認したい。
のどちらでしょうか？
ログについては、GW等で添付ファイル名が記録される際の日付時刻で特定が
できるかと思われますが、添付ファイル名しか記録されないという事情で
しょうか？
[削除]
| 文書番号 | 3796
返信投稿
|
| タイトル | 添付ファイル名の記録 |
| 投稿者 |
青山
|
| 日付 | 19/02/26 10:50 |
サーバOS：WindowsServer 2012 R2
PmailVer：PMailServer2 Pro版 Ver2.39
特定の添付ファイルが付いて送信されてきた際のログを確認したいのですが、SMTPのログのレベルを「3」に設定しても添付ファイル名は記録されないです。
何か該当の添付ファイルが付いているメールを探す手段はないでしょうか？
（ウィルス等が送付されてきた場合に、弊社セキュリティGWでは添付ファイル名しか表示してくれないので、万一があった際に探す手段が欲しいです）
[削除]
当初の投稿で確認方法をお問い合わせ頂いていましたので、ネットワークドライブ
が原因では無いかと返信させて頂いております。
ですので、2.40 に更新されて様子を見て頂いたとしてもソフトウェア側では
何も変更を行っておりませんので 2.39 からは変化は無いと思われます。
繰り返しますが、2.35 又はその以前のバージョンから、少なくとも添付ファイル
処理等に変更は行っておりませんので、2.35 では発生していなかった
としても、それは偶然発生していなかったと思われます。
特定の添付ファイルで必ず発生する、特定の手順を行うと再現する等であれば
Webmail 側の不具合も考えられますので、確認と不具合があれば修正等
を行いますが、本件に関しては、ネットワークドライブが切断されそれが
原因で Windows API レベルで例外エラーが発生し、Webmail が強制終了し
5xx エラーに繋がっていると推測されます。
ちなみに SMB は一定時間経過後に自動切断が行われますが、通常の Spool と
して常時利用している場合、それらの設定（net config server /autodisconnect等）
は行われているでしょうか？
もし様子を見るということであれば、これらの設定も変更を行った上で確認を
行って下さい。
[削除]
| 文書番号 | 3794
返信投稿
|
| タイトル | Re:04 Webメールから送信時500エラーとなる |
| 投稿者 |
藤波
|
| 日付 | 19/02/25 18:28 |
公開していただいたバージョン2.40 を適用して、改善するか様子を見たいと思います。
この問題はバージョン２．３５の時には、発生していませんでした。
＞ご回答ありがとうございます。
＞
＞ご指摘の通り、ネットワークドライブをspoolフォルダとして利用しております。
＞バージョンは、２．３５から２．３９へバージョンアップいたしました。
＞
＞必ず発生する問題ではありません。
＞
＞＞バージョンアップによる発生は偶然だと思われます。
＞＞どのバージョンからのアップデートかが不明ですが、2.38 から 2.39 の間に
＞＞Webmail の修正は行っておりません。
＞＞また添付ファイルの処理については、相当期間の間変更も加えておりません。
＞＞
＞＞原因ですが、おそらくネットワークドライブを参照していると思われますが
＞＞それが切れている又は一時的に利用できない状況の為に発生していると
＞＞思われます。
＞
[削除]
| 文書番号 | 3793
返信投稿
|
| タイトル | Re:03 Webメールから送信時500エラーとなる |
| 投稿者 |
藤波
|
| 日付 | 19/02/22 13:15 |
ご回答ありがとうございます。
ご指摘の通り、ネットワークドライブをspoolフォルダとして利用しております。
バージョンは、２．３５から２．３９へバージョンアップいたしました。
必ず発生する問題ではありません。
＞バージョンアップによる発生は偶然だと思われます。
＞どのバージョンからのアップデートかが不明ですが、2.38 から 2.39 の間に
＞Webmail の修正は行っておりません。
＞また添付ファイルの処理については、相当期間の間変更も加えておりません。
＞
＞原因ですが、おそらくネットワークドライブを参照していると思われますが
＞それが切れている又は一時的に利用できない状況の為に発生していると
＞思われます。
[削除]
バージョンアップによる発生は偶然だと思われます。
どのバージョンからのアップデートかが不明ですが、2.38 から 2.39 の間に
Webmail の修正は行っておりません。
また添付ファイルの処理については、相当期間の間変更も加えておりません。
原因ですが、おそらくネットワークドライブを参照していると思われますが
それが切れている又は一時的に利用できない状況の為に発生していると
思われます。
[削除]
| 文書番号 | 3791
返信投稿
|
| タイトル | Re:01 Webメールから送信時500エラーとなる |
| 投稿者 |
藤波
|
| 日付 | 19/02/21 16:11 |
ちなみに、Ｗｅｂメール送信時に５００エラーが発生するアカウントにて、
メールボックス操作の容量の確認を実施したところ、
「サーバーエラー ５０２ Ｗｅｂサーバーがゲートウェイまたはプロキシサーバーとして動作しているときに、無効な応答を受信しました。」とのエラーページが表示されます。
＞お世話になります。2.39へバージョンアップ後、5名ほどに添付ファイル１００ＫＢ程度のメールをWebメールから送信した場合に、５００エラーが発生する頻度が多くなった気がします。
＞再現性がありませんので、必ず発生する条件が不明です。
＞
＞何か確認方法がありましたら、教えていただけませんでしょうか。
[削除]
| 文書番号 | 3790
返信投稿
|
| タイトル | Webメールから送信時500エラーとなる |
| 投稿者 |
藤波
|
| 日付 | 19/02/21 15:37 |
お世話になります。2.39へバージョンアップ後、5名ほどに添付ファイル１００ＫＢ程度のメールをWebメールから送信した場合に、５００エラーが発生する頻度が多くなった気がします。
再現性がありませんので、必ず発生する条件が不明です。
何か確認方法がありましたら、教えていただけませんでしょうか。
[削除]
| 文書番号 | 3789
返信投稿
|
| タイトル | Re:02 Webメールの一覧表示エラーについて |
| 投稿者 |
藤波
|
| 日付 | 19/02/20 09:07 |
ご対応、ありがとうございます。よろしくお願いします。
＞文字通り Webmail の内部エラーのようです。
＞
＞今週末に 2.40 をリリースする予定ですので、こちらで合わせて修正を
＞行いますので、今暫くお待ち頂くようお願い致します。
[削除]
[次のページ][前のページ]