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文書番号3835 返信投稿
タイトルRe:03 Ｗｅｂメール返信時の宛先設定について
投稿者 藤波　
日付19/04/05 10:51
コメント元 ▼ 親 3834 子 3836
利用者から複数の受信メール画面を見ながら、Webメールにて返信が行えないかの問い合わせがありました。

複数のメール本文画面をウィンド表示することは可能でしょうか？
この手順をする際には、教えて頂いた通り、返信するべきメールを開き、返信を実施してから別ブラウザのウィンドを開いてWebメールログインする手順で良いでしょうか？


＞回答ありがとうございます。
＞利用者にて複数の画面を開いていた時があったようなので、問題が発生するので開かないように伝えました。
＞
＞参考にさせていただきます。
＞
＞
＞＞メールは閲覧時に各メールボックスにテンポラリファイルを作成します。
＞＞
＞＞その後、返信時は上記のテンポラリファイルを参照して送信者や宛先、件名等を
＞＞確認しますが、このテンポラリファイルが正常に作成されない場合や参照できない
＞＞場合に同様の症状が発生します。
＞＞
＞＞また複数のウィンドウを使って閲覧をした場合などは、上記の理由から最後に
＞＞開いたメールの内容が参照されることもあります。
＞＞こちらは仕様上避けられない上に、ブラウザ側を制限することもできませんので
＞＞複数のウィンドウを開いて作業は行わないようにしてください。
＞＞
＞＞操作的に参照が正しく行われない例
＞＞１）メールＡを開く
＞＞２）メールＢを別ウィンドウ等で開く
＞＞３）１で返信を行う（Ａの内容が参照される場合があります）
＞＞
＞＞別ウィンドウ等でも問題が無い例
＞＞１）メールＡを開く
＞＞２）１の返信を行う
＞＞３）メールＢを別ウィンドウ等で開く
＞＞４）３で返信を行う

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