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| 文書番号 | 3855
返信投稿
|
| タイトル | Re:07 Webメールから送信時500エラーとなる |
| 投稿者 |
藤波
|
| 日付 | 19/05/29 10:23 |
| コメント元 |
▼
親 3798
子
3856
|
お世話になります。
pmailサーバーの環境を見直し、ネットワークドライブを利用せず、ローカルドライブＤにspoolフォルダを設定して運用を開始しました。
VM仮想環境のwindows2016です。
この環境に移した後も、一部のクライアントにてＷｅｂメールから添付ファイルを送信する際に内部サーバーエラーが発生するとの連絡がありました。
一部のクライアントで発生しているようです。
＞情報頂き、ありがとうございます。
＞net config server の設定を知りませんでしたので、確認し適用させました。
＞
＞これで少し様子を見たいと思います。
＞
＞
＞＞当初の投稿で確認方法をお問い合わせ頂いていましたので、ネットワークドライブ
＞＞が原因では無いかと返信させて頂いております。
＞＞
＞＞ですので、2.40 に更新されて様子を見て頂いたとしてもソフトウェア側では
＞＞何も変更を行っておりませんので 2.39 からは変化は無いと思われます。
＞＞
＞＞繰り返しますが、2.35 又はその以前のバージョンから、少なくとも添付ファイル
＞＞処理等に変更は行っておりませんので、2.35 では発生していなかった
＞＞としても、それは偶然発生していなかったと思われます。
＞＞
＞＞特定の添付ファイルで必ず発生する、特定の手順を行うと再現する等であれば
＞＞Webmail 側の不具合も考えられますので、確認と不具合があれば修正等
＞＞を行いますが、本件に関しては、ネットワークドライブが切断されそれが
＞＞原因で Windows API レベルで例外エラーが発生し、Webmail が強制終了し
＞＞5xx エラーに繋がっていると推測されます。
＞＞
＞＞ちなみに SMB は一定時間経過後に自動切断が行われますが、通常の Spool と
＞＞して常時利用している場合、それらの設定（net config server /autodisconnect等）
＞＞は行われているでしょうか？
＞＞
＞＞もし様子を見るということであれば、これらの設定も変更を行った上で確認を
＞＞行って下さい。