PMailServer から配信が正しく行われない場合の専用FAQ

Lastupdate 2006/06/26
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• MTAが有効になっていない。
• 外部への配信が許可されていない。
• 相手側サーバが落ちている、又は過負荷状態。
• 配信先サーバがラウンドロビンになっている。
• 自サーバの IP アドレスが逆引きができない。（または逆引き結果で切断する）
• 固定IPアドレスでは無いのでブロックされている。
• 携帯電話へ配信できない
• 続く

• Outbound Port 25 Blocking(以下OP25B)の影響を受けている。

  メールサーバを設置しているネットワークで OP25B が実施されている場合、メールサーバ自身で配信ができないことがあります。
  OP25B の説明は PMailServer のユーザーマニュアルにも詳しく記載しておりますが、無条件又は条件付きで外部へのメールの配信を制御する仕組みです。主に spam やウィルス・ワームメールを防止する為に ISP 側で導入されています。
  
  

  • 無条件に配信を制限されている場合は、自サーバからメールの配信を直接行うことはできません。必ず指定されたメールサーバへ中継（転送）を行う必要があります。

  • 条件付きは、特定のドメイン（携帯メール等）に限って制限があり、それ以外の場合は制限が無い場合です。
    この場合はサーバ本体の転送機能を使い、特定のドメインへ配信を行う場合にのみ、指定されたメールサーバへ中継（転送）を行い、それ以外は自サーバから配信を行います。

  もし OP25B の影響を受ける場合に指定されたメールサーバが無い場合は、その回線ではメールサーバの構築が許可されていないと思われます。
  メールサーバの構築が許可されていない場合のケースで OP25B が実施されている場合に指定されたメールサーバがあり、そこへ転送をしても配信ができない場合があります。これは送信者のメールアドレスを確認して指定されたメールアドレス以外は配信ができないように制限されている為です。
  
  

  ご利用されている回線(又はご利用予定の回線）でメールサーバの構築ができるかどうかを確認してください。

• サーバ機にインストールされているファイヤウォールやアンチウィルス系ソフト、ルータでのファイヤウォールで外向きのポートが塞がれている

  メールサーバは基本的にSMTPポート(25番)とPOP3ポート(110番)、場合によっては Submission-SMTPポート(587番）や SMTP over SSLポート(443)を開いて待機します。
  

  一般的なファイヤウォールソフトやアンチウィルスソフトはインストールされているＰＣでこれらのポートが開いている場合に明示的に通信の許可を与えないとメールサーバ自身の通信をブロックする場合があります。
  これはメールサーバが悪いなどでは無くサーバ機以外でこれらのポートを開いておく必要が無いからです。逆に設定が無いにも関わらずこれらのポートが開いている場合は Zombie PC(ゾンビPC、spam メールやウィルス・ワームメールを送信する際の踏み台として使われているPC）として悪用されている場合があるからです。

  また許可を行っていた場合でもバージョンアップによりファイルが変更された場合、再度登録が必要になる場合もあります。

  ルータの場合は配信ではありませんが、外からのSMTP/POP3 ポートをデフォルトで閉じている場合があります。この場合、配信はできるが受信ができないなどの状況になる場合があります。

接続数限界による拒否例(配信先がサーバＡの場合)

1. サーバＡの接続数が５０に制限されている。
2. サーバＡのユーザーから大量に接続され最大値の５０接続に到達
3. 自サーバからサーバＡにメールの配信
4. サーバＡの接続数が最大値に達している為、自サーバからの接続をキャンセル
5. 自サーバは配信を保留します。(即時エラーにはしません)
6. サーバＡの処理が終わり接続されているかずが３０に減少
7. 自サーバからサーバＡにメールの再配信
8. サーバＡが接続を受け付け自サーバからのメールを処理

処理能力限界による拒否例(配信先がサーバＡの場合)

1. サーバＡで大量のメールを配信中（処理中）
2. 自サーバからサーバＡにメールの配信
3. サーバＡの処理能力が限界に達している為、自サーバからの配信をキャンセル
4. 自サーバは配信を保留します。(即時エラーにはしません)
5. サーバＡの処理が終わり処理能力に余裕が発生
6. 自サーバからサーバＡにメールの再配信
7. サーバＡが接続を受け付け自サーバからのメールを処理

自サーバからサーバＡまでのネットワークの回線のキャパシティを超えている場合、決められた時間内に接続ができない場合もあります。（重いホームページを見ようとした場合にタイムアウトになり表示されないことと同じです）

接続が出来ない場合の MTA のログの例

• 192.168.11.1 / 192.168.11.2 / 192.168.11.3
• 192.168.11.2 / 192.168.11.3 / 192.168.11.1
• 192.168.11.3 / 192.168.11.1 / 192.168.11.2

• 相手側で受信を拒否されていませんか？
  携帯電話で受信を拒否している場合があります。携帯電話の場合、同一キャリアからのメールしか受け取らない設定や、特定のドメインからのメールしか受け取らない設定など通常のメールソフトと比べ細かく受信設定を行うことが可能です。送信先の相手がはっきりしている場合は受信拒否をしているかどうかの確認を行ってください。
  

• 利用されている回線で Outbound Port 25 Blocking が行われていませんか？
  Outbound Port 25 Blocking(以下OP25B）が行われている回線で携帯電話へのみ配信を制限している場合があります。
  携帯電話のみ転送ができない場合は、ご利用されている回線のISPへ問い合わせを行い、OP25B が実施されている場合はISPで指定されたサーバへ転送を行ってください。

• 接続そのものをキャンセルされている場合があります。
  ドメイン名（ホスト名）の管理を Dynamic DNS などで行っている場合、固定IPで無い場合、逆引きができない場合、などの理由によりキャリア側で接続を拒否している場合があります。
  これらの情報は公式にブロックされている情報が殆ど出てこない為キャリア側へ直接問い合わせる必要があります。