PMailServer / PMailServer2 専用サポート掲示板です
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ログのご協力ありがとうございます。
MTA との関連性は調査を行いますが、まず症状としては
１）POP3 のみが停止しており、SMTP その他は問題は無い。
２）クライアント側のエラーとしては「接続ができない」または
「応答が無い」のどちらでしょうか？
３）2.32 から発生している（2.31b などでは出ていなかった）
という症状が出ていると認識していますが、これで正しいでしょうか？
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| 文書番号 | 3532
返信投稿
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| タイトル | Re:02 アップデート後にPOP3がよくフリーズする |
| 投稿者 |
noppo
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| 日付 | 17/04/15 09:41 |
いつもお世話になっております。
noppoです。
CHK氏が仰られている、PMailServerサービス停止の件についてですが、
こちらのサーバもある特定の条件になるとサービスが停止するようです。
ログを複数確認したところ、MTAで送信処理後に特定の状態になると
サービスを停止するようです。
例外で落ちているのは私には推察できませんが、
解決のヒントになればと思いますので、別便でログを送信しておきます。
ご確認ください。
＞2.32 から 2.31 へ戻す場合ですが、更新ファイルを実行したフォルダに
＞2.31 という名前のフォルダが出来ていると思います。
＞
＞こちらの中に更新前のファイルが入っていますので、そちらに入れ替えて
＞頂ければ元のバージョンに戻すことができます。
＞設定については、2.32 で追加された新しい設定は旧バージョンでは
＞無視されますので、特に戻す必要はありません。
＞（旧バージョンに戻しても、新しい設定はそのまま残ります）
＞
＞POP3 の受信エラーですが、現在調査中とのことですが、これは
＞１）接続自体ができない。とクライアントに表示される。
＞２）接続自体ができず、サーバーにもログが残らない。
＞３）接続できても、なんらかのエラーが出る。
＞のいずれかでしょうか？
＞
＞また、2.32 で POP3 に関連する修正は、SSL/TLS 通信関連のみとなっています。
＞もし TLS通信をご利用になっている場合（POP3 over SSL等）は、利用の有無も
＞お知らせ頂ければと思います。
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2.32 から 2.31 へ戻す場合ですが、更新ファイルを実行したフォルダに
2.31 という名前のフォルダが出来ていると思います。
こちらの中に更新前のファイルが入っていますので、そちらに入れ替えて
頂ければ元のバージョンに戻すことができます。
設定については、2.32 で追加された新しい設定は旧バージョンでは
無視されますので、特に戻す必要はありません。
（旧バージョンに戻しても、新しい設定はそのまま残ります）
POP3 の受信エラーですが、現在調査中とのことですが、これは
１）接続自体ができない。とクライアントに表示される。
２）接続自体ができず、サーバーにもログが残らない。
３）接続できても、なんらかのエラーが出る。
のいずれかでしょうか？
また、2.32 で POP3 に関連する修正は、SSL/TLS 通信関連のみとなっています。
もし TLS通信をご利用になっている場合（POP3 over SSL等）は、利用の有無も
お知らせ頂ければと思います。
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| 文書番号 | 3530
返信投稿
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| タイトル | アップデート後にPOP3がよくフリーズする |
| 投稿者 |
CHK
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| 日付 | 17/04/14 12:57 |
先日 PMailServer2 Ver 2.32 にアップデートしたのですが、POP3受信エラーが頻繁に出るようになりました。
フリーズの原因は現在調査中です。ログには特別不具合がでたようなログは残っていません。
SMTP他は正常に稼働しています。
サービスを再起動すると復帰しますが、フリーズしても自動的に再起動しないので、クライアントからの受信不能の指摘で気がつく状態です。
以前のバージョンを使っていたころから特別トラフィックが増えたようなこともないので元のバージョンに戻す場合、特別なにか処理は必要でしょうか？
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| 文書番号 | 3528
返信投稿
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| タイトル | Re:02 メール送受信の制限 |
| 投稿者 |
akira043
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| 日付 | 17/04/13 16:19 |
ご回答ありがとうございます。
購入時に登録したメールアドレスからメール致しました。
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SMTPの仕様上、特定のアドレスからの送信のみを禁止することは現状できません。
行うとしたら「通常の SMTPポート（Port25）からのローカルユーザーの送信を
禁止する。」という機能を実装した上で、ローカルからの Port25 への接続は
禁止し Port587 へのみ接続を許可にして、更にルーターのポートフォワード等
で外部からの Por587 への接続を禁止する。
という形になります。
もちろん上記の機能を実装してから出なければ利用はできません。
次の版でもよろしければ、実装を行います。
どうしてもお急ぎの場合は、メールにてご連絡をお願い致します。
暫定版を作成してお送り致します。
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A.K.I Software様
いつもお世話になっております。
(投稿者名を高橋→akira043に替えました)
メールの送受信を社内(172.16.x.x)に限定させたいのですが、どのようにしたらよいでしょうか?
具体的には社用パソコンを自宅にもって帰って会社のメール送受信はできないようにしたいのです。
現在、サーバー管理−各種フィルタ−→POP3でローカルホストとローカルIPアドレスをPASSにしそれ以外をREJECTにしてメールの受信はこれで制限出来ると思います。
送信について、同様にSMTPでフィルタしてしまうと外部からくるメールも送信されなくなるので管理ドメインのアカウントの送信はローカルからのみという制限をすることになると思うのですが、私の理解力不足でわかりません。どうかアドバイスお願いします。
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| 文書番号 | 3525
返信投稿
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| タイトル | Re:04 SMTPログ |
| 投稿者 |
高橋彰
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| 日付 | 17/04/07 16:11 |
＞psmonitor 自体は、接続をチェックするモードと、サービスの起動の有無を
＞チェックするモードの２つがありますたが、接続をチェックするモードで
＞接続自体のログを記録しないようにすることはできません。
＞（記録しない自体がセキュリティホールになりかねません）
ご回答ありがとうございました。
また、質問あると思いますがよろしくお願いします。
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| 文書番号 | 3524
返信投稿
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| タイトル | Re:02 メールボックス容量について |
| 投稿者 |
nakano
|
| 日付 | 17/04/07 13:07 |
ご回答ありがとうございます。
調査したところ別の原因が含まれているようなので、再調査することにいたします。
また質問させていただくかもしれませんが
その際はよろしくお願いいたします。
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psmonitor 自体は、接続をチェックするモードと、サービスの起動の有無を
チェックするモードの２つがありますたが、接続をチェックするモードで
接続自体のログを記録しないようにすることはできません。
（記録しない自体がセキュリティホールになりかねません）
記録したくない場合は、サービスの起動の有無のみをチェックするように
しますが、サービスのチェックのみを行う場合、サーバー本体がフリーズ
しているような場合は検知することはできません。
接続のチェックまで行う場合は、SMTP 自体が稼動しているか否かまで確認
することができますが（フリーズしている場合は、接続自体もできない為）
ログに記録が残り、且つ接続中はスレッドを１つ消費します。
ご利用の形態やメリット・デメリットにあわせて利用する方法をお選び
頂ければと思います。
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| 文書番号 | 3522
返信投稿
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| タイトル | Re:02 SMTPログ |
| 投稿者 |
高橋彰
|
| 日付 | 17/04/07 10:33 |
A.K.I Software様
ご回答ありがとうございます。
>これ自体は特に問題無いと思われますが、接続が無いはずなのに接続が
>あるということが問題でしょうか？
その通りです。
接続が無いはずなのにログがあることが気になったのです。
>eset や OMROM のソフトウェアに関しては、設定によっても変わりますので
>ご返答ができませんが、例えば、psmonitor などをインストールして
>SMTP への接続チェックを有効にしている場合は、ご提示いただいた様な
>ログは記録されます。
psmonitorをインストールして監視させていました。
なるほどこの接続のログのようですね。
>もう少し、具体的になにを問題としているのかをお知らせ頂ければ
>適切なご解答ができると思います。
このpsmonitorの監視の接続として「禁止も許可もされていない接続」
と出ないように許可するにはどこにローカル側を指定すると良いでしょうか。
方法があればご教示お願いします。
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サービスを開始状態にしますと、通常 SMTP ポートは 25 で待機を開始します。
これ自体は特に問題無いと思われますが、接続が無いはずなのに接続が
あるということが問題でしょうか？
127.0.0.1 は loopback アドレスですので、サーバー機自身からの接続と
なりますので、サーバーにインストールされている。なんらかのソフトウェアが
サーバーの SMTP ポートに接続しているということになります。
eset や OMROM のソフトウェアに関しては、設定によっても変わりますので
ご返答ができませんが、例えば、psmonitor などをインストールして
SMTP への接続チェックを有効にしている場合は、ご提示いただいた様な
ログは記録されます。
もう少し、具体的になにを問題としているのかをお知らせ頂ければ
適切なご解答ができると思います。
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| 文書番号 | 3520
返信投稿
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| タイトル | Re:01 SMTPログ |
| 投稿者 |
高橋彰
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| 日付 | 17/04/06 16:21 |
自己レスです
コマンドラインからnetstat -aon 1 | find ":25" で監視しながらサービス起動してみると、PID XXX で PMAIL SERVER 本体が表示されて、しばらくすると PID 0 がてできました。そのときタスクマネージャで PID 0 を見ると System Idle process とあります。
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| 文書番号 | 3519
返信投稿
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| タイトル | SMTPログ |
| 投稿者 |
高橋彰
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| 日付 | 17/04/06 15:08 |
Windows Server 2012r2 に PMail server2 pro (最新版)を入れてセットアップを進めているのですが、一通り設定を終えてサービス開始状態にすると下記のようなSMTPでログがでてきます。
これは現状、ネットワークに接続していないで準備している為、それが影響しているだけでしょうか。
現状osの他はウイルス対策ソフト(eset)とiis(インストールしただけ)、omronのUPSシャットダウンソフト(POWER ACT)が入っています。ESETのメール通知は設定していません。
---------------------------------------------------------------
[SMTP] 2017/04/06 10:21:42 SMTP サービスを開始しました(Debug Level3) Version 2.31
[SMTP] 2017/04/06 10:25:02 [000] Connect from 127.0.0.1(127.0.0.1)
[SMTP] 2017/04/06 10:25:02 [000] 禁止も許可もされていない接続(MTA or SPAM)
[SMTP] 2017/04/06 10:25:02 [000] Localhost からの接続
[SMTP] 2017/04/06 10:25:02 [000] 220 (ドメイン名) ESMTP(IPv4) PMailServer2 ; Thu, 6 Apr 2017 10:25:02
[SMTP] 2017/04/06 10:25:02 [000] QUIT
[SMTP] 2017/04/06 10:25:02 [000] 221 2.0.0(ドメイン名) closing connection
[SMTP] 2017/04/06 10:25:02 [000] Disconnect from 127.0.0.1(127.0.0.1)
[削除]
前述の通りサーバー側としては、受信メール・送信メールという区別は
ありませんので、確実に判定をする場合は「送信元」「送信先」となり
以下の通りに判断する必要があります。
Received は、PMailServer2 自身が付与するもので、SMTP で受信した際に
プロトコル中で RCPT TO で指定されたアドレスが付与されます。
これが「送信先（宛先）」となります。
宛先として検索する場合は、FEditor にて Received で送信先のメール
アドレスで検索を行います。
次に動作設定２にある「ヘッダに Sender を追加する」を ON にした場合
プロトコル中で MAIL FROM が指定されたアドレスが付与されます。
これが「送信元」となります。
Sender: については、元のメールに存在した場合でも、サーバー側で
書き換えを行い、無い場合は追加を行ないます。
送信元として検索する場合は、FEditor にて TEXT で送信先のメールを
Sender: ＜user@example.com＞
のように検索を行います。（上記の書式は固定です）
また、サーバー側は TO / CC / BCC の区別はありません。
これはクライアントがヘッダーに追加する情報ですので、確定した判断として
利用できませんので、厳密に区別することはできません。
クライアント側（ユーザー側）としては、受信メール、送信メールという形が
理解しやすいと思いますが、サーバー側で特に監査目的の場合に利用する場合
は、上記のように考えませんと、思わぬ見落としをする可能性があります。
[削除]
| 文書番号 | 3516
返信投稿
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| タイトル | Re:01 送信メールバックアップ機能について |
| 投稿者 |
noppo
|
| 日付 | 17/04/03 22:36 |
>BCC についてはPMailServer2 で受信しているメールという前提であれば
>FEditor で Received をで検索すれば出来るはずです。
確認しました。なるほど。納得です。
受信メールの取り出し
RECVIED, a@hoge.net があるメールを取り出し(bccのメール)
TO, a@hoge.net メールを取り出し(to/ccのメール)
送信メールの取り出し
FROM, a@hoge.net があるメールを取り出し(送信メール)
という感じでよいのでしょうか？
＞SMTPのレポートログですが、こちらは検討したいと思います。
＞＞Date,From,To,MessageSize,添付の有無など、
アカウント認証後に任意のメールアドレスでのfromで送信された場合、
それも確認できるようにしたいので、（抽出では方法がない？）
SMTPレポートログについては、認証に使用したアカウントも必要そうです。
[削除]
BCC についてはPMailServer2 で受信しているメールという前提であれば
FEditor で Received をで検索すれば出来るはずです。
BCC は To: や CC: 等に記録されませんが、Received: には個別の宛先が
記録される為です。
ただ「BCC のメールのみを抽出」は仕組み上行うことはできません。
もう１つ「重複保存をしない」というオプションを有効にした場合は
同一メールの保存は行われませんので、個別の宛先も確認するには
チェックを外す必要があります。
バックアップ時の、メールの保存フォルダを分ける件ですが
この機能は SMTP で行われており、サーバーから見れば、全てメールの受信
となる為、厳密に分けることはできません。
特にローカル同士の場合、アドレスＡからアドレスＢにメールを送信した
場合、アドレスＡからは送信、アドレスＢからは受信と見えます。
１つのフォルダへ全て保存しているのは、下手に区別すると見落とす可能性が
ある為です。
SMTPのレポートログですが、こちらは検討したいと思います。
以上、宜しくお願い致します。
[削除]
| 文書番号 | 3514
返信投稿
|
| タイトル | 送信メールバックアップ機能について |
| 投稿者 |
noppo
|
| 日付 | 17/04/03 11:02 |
お世話になっております。
ホスティング顧客先で電子メールのコンプライアンス問題・監査の
方法の一つとして送受信メール（情報漏洩）の証拠保全での
使用・適用を検討しています。
直近退職者の問題行為で（会社が従業員に
貸与していたPCのドキュメントとメールを丸ごと消して退職し、
データ流出の疑い）監査の必要性が出てきて対策を検討してます。
送信メールバックアップ機能を有効にして、
FEditorを使い検索してみましたが、
当該メールなどを検索することができました。
問題ないと思います。
監査・復旧アカウントの
from 条件でメールアドレスでの抽出で、送信メールの抽出。
to 条件でメールアドレスでの抽出で、受信メールの抽出。
というのは理解できました。
SendBackフォルダにたまったメールから、
当該アカウントへBccで来たメールを抽出する方法は
ありますか？
ヘッダを見て考えましたが、思いつきませんでした。
「こうすればできるよ」というのがありましたら、
アドバイスください。
以下、
怒らないで聞いてください(^^;
1)
SendBackフォルダに保管する際に、Spoolフォルダに格納している
フォルダ構造で格納できるオプションがあるとありがたいです。
例えば
Sendback\sokki-system.jp\sgw01246\ <- 受信したメール
Sendback\sokki-system.jp\sgw01246\SENDED <- 送信したメール
2)
監査目的を考えると、現状では自サーバ内での配信ログが一部取れていないケースが
あるように見えます。
外部・内部配信も含んだログ（SMTPのレポートファイル？）が取れるように考慮頂くことはできますか？
Date,From,To,MessageSize,添付の有無など、監査に必要な内容を記録できるとありがたいです。
[削除]
特定のドメインから受信できないという問題は別の問題になると
思われますが、特定のドメインからでは無く、全てのメールが受信
しなくなったのであればメールボックスの容量の問題となります。
5120000 は 5MByte ですのでメールボックス内の総サイズが 30M に
なっていた場合は受信できなくなります。
また、PMailServer2 の仕様で、メールボックスのサイズが 5MByte が
指定されている状態で、使用容量が 4MByte の時に 26MByte の
メールは「受信します」
合計 30M になりますが、この次のメールを受信した際には 5MByte を
超えている為、受信しなくなります。
この仕様はユーザーマニュアルの FAQ にも記載されております。
http://akisoftware.com/pmsrv/help/faq.html#QB6
理由としては上記のページにも記載しておりますが、受信中に受信を
拒否することは強制切断しかありませんので、受信してしまったメールは
保存するという処理になっています。
もし特定のドメインからのメールがメールボックスの容量問わず送信
されてくるという現象であれば不具合の可能性がありますので、お手数ですが
該当する箇所のログをメールにてお送り下さい。
以上、宜しくお願い致します。
[削除]
| 文書番号 | 3512
返信投稿
|
| タイトル | Re:01 メールボックス容量について |
| 投稿者 |
nakano
|
| 日付 | 17/03/31 19:12 |
＞ある日を境に特定のドメインからのメールが受信出来なくなっていました。
＞携帯端末（DOCOMOなど）からは受信していました。
＞その時点ではメールボックス容量を「5120000」に設定しており
＞受信フォルダの容量を調べたところ30MB程度でした。
＞
＞念のためメールボックス容量を無制限「0」に設定したところ当不具合が解消しました。
＞
＞不明な挙動でしたので報告させていただきました。
＞再発など予防するために原因、特別な対応など必要でしたらご教示ください。
＞
＞Windows Server2012 R2 Standard
製品のバージョンです。
PMail Server2 Ver 2.21(Pro) 有償版
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