PMailServer / PMailServer2 専用サポート掲示板です
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いつもお世話になっております。
教えて欲しいのですが動的フィルタにて「SMTP認証失敗」5回、制限時間1440分に設定
している状態でも、フィルタチェックタイプ SMTP でローカルIPをPASSとしていれば
ローカルIPからのSMTP接続は動的フィルタ適用外となるのでしょうか?
状況的には現状の各ユーザーのパスワードが短いのでパスワードを複雑なものに
順次変更を計画しているのですが、それぞれ5分おきに自動受信させているので
変更作業中に動的フィルタに該当してしまうのかどうかと思った次第です。
よろしくお願いします。
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| 文書番号 | 3548
返信投稿
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| タイトル | Re:03 メール送受信の制限 |
| 投稿者 |
akira043
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| 日付 | 17/05/09 08:46 |
おかげさまでローカルユーザーのイントラネットからのみ送受信可能な状態にすることができました。迅速な対応感謝致します。
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| 文書番号 | 3547
返信投稿
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| タイトル | Re:02 IMAP4アクセスした時の添付ファイル名の拡張子が二重になる |
| 投稿者 |
noppo
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| 日付 | 17/05/07 23:23 |
了解しました。
明日以降、調べてみてから、また報告します。
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| 文書番号 | 3546
返信投稿
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| タイトル | Re:01 IMAP4アクセスした時の添付ファイル名の拡張子が二重になる |
| 投稿者 |
A.K.I Software
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| 日付 | 17/05/07 00:35 |
IMAP4 のメールに添付されているファイルのファイル名処理ですが
PMailServer2 側でファイル名の変換処理を行っているケースとしては
１）「特定のエンコードと文字コードの組み合わせを変換」のオプションを
利用している。
２）１を満たす場合に、ファイル名が ISO-2022-JP を利用している。
の場合は、PMailServer2 側でファイル名の変換処理を行っていますが
それ以外のケースでは、元のメールの MIME で指定されている生データを
出力しています。
変換オプションを利用している場合は、変換オプションを OFF に
してみて下さい。
この設定は、IMAP4 で利用できないパターンのエンコードを行っている
場合にのみ利用するオプションですが、通常、このパターンを利用する
メーラーは見たことがありませんので、通常は OFF でも大丈夫です。
（本オプションの発端は、特定のシステムで送信されたエンコードが
原因で、システム側が変更不可なので PMailServer2 側で対応をして
欲しいという理由で実装されただけの機能となります）
変換オプションが OFF の場合、クライアント側の不具合の可能性があります。
ファイル名の抽出処理は行っていますが、拡張子の処理を行うような
コードは含まれていない為です。
確認を行い、サーバー側で対処ができるようなケースであれば対応したいと
思います。
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| 文書番号 | 3545
返信投稿
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| タイトル | IMAP4アクセスした時の添付ファイル名の拡張子が二重になる |
| 投稿者 |
noppo
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| 日付 | 17/05/06 07:32 |
松田 様
メモリ処理に関するクラッシュ不具合に関する検証では、
大変お疲れさまでした。
原因が究明でき、修正できてよかったです。
さて、標題の件、報告します。
機種
IPad mini4
症状
IPadMini4のメールにIMAP4で設定し、アクセスすると、
添付ファイル名の拡張子が二重になる場合がある。
Ipadの場合、（うまく書けませんが、LotusNotesなどのように）
部分的に本文、添付ファイルをダウンロードしているようで、
Emlの文章構造の応答時のファイル名の処理に問題があるように感じます。
手持ちのほかのメーラーで同様の症状が起こらないかいくつか
確認してみましたが、現象は起こらないようです。
ファイル名に漢字が使われていた場合に起こるようです。
ただし、複数添付ファイルが付いていた場合、
全てのファイルで上記条件で二重拡張子になるわけではないです。
（最初の５～６ファイル目以降は全角ファイル名でも問題なさそうです。）
abc.xlsx -> OK
abc漢字.xlsx -> abc漢字.xlsx.xlsx
漢字abc.xlsx -> 漢字abc.xlsx.xlsx
「abc」.xlsx -> 「abc」.xlsx.xlsx
例示は.xlsx で行っていますが、.pdfでも起こりました。
システムで関連性のない拡張子でも起こるかもしれませんが、未検証です。
すみませんが、一度お調べいただき
ご確認いただけますよう、お願いします。
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noppo 様
CHK 様からの情報では、以前からも稀に発生していたということで
発覚していない未知の不具合があり、それが 2.31 から 2.32 の間の変更で
顕在化したのかもしれません。
現在、細かく確認を行う為、複数の VM 上でポーリングしている MTA に
関しての動作確認を行っています。
１回でも再現すれば、そこから追うこともできるのですが、なぜか当方の
環境では一度も再現しない所が困り物です。
ログ等の情報をお待ちしております。
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| 文書番号 | 3543
返信投稿
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| タイトル | Re:09 2.32 公開を一旦停止しました |
| 投稿者 |
noppo
|
| 日付 | 17/04/17 19:26 |
松田 様
いつもお世話になっております。
この現象、当方でも起こりました。
継続的に起こっています。
なぜ、私のほうにユーザーから指摘の連絡が無かったのだろうか？
Windows Server 2012R2 (x64)
VMWare ESXi に収容
ログ等の詳細は後ほどメールします。
＞ご返答ありがとうございます。
＞
＞POP3 のみ停止するということで、noppo 様とは別の問題の可能性がありますが
＞前述の通り、POP3 には手を入れておりませんので、POP3 自体の問題では無く
＞なんらかのメモリアクセス違反等で、CHK 様の環境では、それが POP3 に
＞影響が出ていると思われます。
＞
＞お手数ですが、イベントログのアプリケーションログを確認して頂いて
＞pmservice.exe でエラーが出ている場合は、アクセス違反が起こっている
＞アドレスが表示されていると思いますので、そのアドレスを教えて頂ければと
＞思います。
＞
＞それ以外で何かお気づきの点がございましたら、お手数をお掛け致しますが
＞お知らせ頂ければと思います。
＞
＞以上、宜しくお願い致します。
＞
＞Ps.
＞psmonitor で POP3 を監視することで、停止していた場合でも即復旧が
＞可能ですので、こちらもお試し頂ければと思います。
＞（近々、復旧をした場合にメールで通知を行う機能などを追加したバージョン
＞を公開する予定です）
[削除]
ご返答ありがとうございます。
POP3 のみ停止するということで、noppo 様とは別の問題の可能性がありますが
前述の通り、POP3 には手を入れておりませんので、POP3 自体の問題では無く
なんらかのメモリアクセス違反等で、CHK 様の環境では、それが POP3 に
影響が出ていると思われます。
お手数ですが、イベントログのアプリケーションログを確認して頂いて
pmservice.exe でエラーが出ている場合は、アクセス違反が起こっている
アドレスが表示されていると思いますので、そのアドレスを教えて頂ければと
思います。
それ以外で何かお気づきの点がございましたら、お手数をお掛け致しますが
お知らせ頂ければと思います。
以上、宜しくお願い致します。
Ps.
psmonitor で POP3 を監視することで、停止していた場合でも即復旧が
可能ですので、こちらもお試し頂ければと思います。
（近々、復旧をした場合にメールで通知を行う機能などを追加したバージョン
を公開する予定です）
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| 文書番号 | 3541
返信投稿
|
| タイトル | Re:07 2.32 公開を一旦停止しました |
| 投稿者 |
CHK
|
| 日付 | 17/04/17 10:12 |
ご返事遅れました。
■停止するのはPO3サーバのみです。なお、POP3停止中でもスプールは正常に行われているため、サービス再開でメールのロストはありません。
■エラーの内容は、POP3サーバへアクセスできませんというエラーになっています。
■現環境下では、SSLは使用しておりません。
■POP3の停止は以前のバージョンでもまれに起こっていましたが、今回のように頻発することはありませんでした。
現在3時間毎に再起動用のバッチを実行するようにサーバにスケジューリングして運用しています。
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各エディションの違いですが、大きく言えば
１）スタンダード版とプロ版との違いは、セキュリティ関係の機能が強化
された版がプロ版となります。
２）旧PMailServer と PMailServer2 との違いは、非常に多岐に渡りますので
一概にご説明が出来ないのですが、IPv6 への対応、SSL/TLS 通信への対応
様々な機能の追加となります。
追加された機能については、旧PMailServer の開発は 2012年6月14日に最終版
の 1.91 をリリースして終了しましたので、それ以降に追加された機能についてｈ
オンラインユーザーマニュアルの更新履歴をご参照下さい。
オンラインユーザーマニュアル
http://akisoftware.com/pmsrv/help/l
各エディションの違いについては、下記ページもご参照下さい。
http://akisoftware.com/pmsrv/help/spec.html
配信速度に関しては、スタンダード版もプロ版も特に変わりはありません。
旧PMailServer と PMailServer2 では配信方法の変更などがあり、
高速化はされていますが、倍になると言った、劇的に変わるような変更は
行われておりません。
配信先サーバーの速度やメールのサイズにも依存しますので、厳密な配信速度
の計算は出来ないのですが、参考値として PMailServer2 2.31 で
1) MTA並列数 30
2) LAN内での PMailServer2 同士の配信と受信
3) Gigabit-LAN
4) メールサイズは約1KByte
上記の条件で、1分辺りの配信数は、520通/分となります。
[削除]
現在スタンダード版をご利用頂いている場合、
１）Version 1.62 から最終版の 1.91 へのバージョンアップは
無償で可能です。当サイトライブラリから更新ファイルをダウンロード
して頂いて、更新を行って下さい。（1.62 からの 総合アップデートを
適用することでバージョンアップが可能です）
２）PMailServer スタンダード版から PMailServer プロ版へのアップグレードは有償となります。
３）PMailServer スタンダード版から PMailServer2 プロ版へのアップグレードは有償となります。
アップグレード価格については下記ページをご参照下さい。
http://akisoftware.com/pms2price10.html
尚、旧PMailServer の開発は終了しておりますので、今後バージョンアップ等は
行われませんのでご注意下さい。
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| 文書番号 | 3538
返信投稿
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| タイトル | 製品の違い |
| 投稿者 |
せいき
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| 日付 | 17/04/16 07:44 |
＃続けて別の質問です。
現在、PMailServerのバージョン1.62を利用しています。
PCの買替に伴い、PMailServerのアップグレードを検討していまして、
製品の違いについて質問させて頂きます。
HPを拝見しましたが、下記の違いが分かりませんでした。
ご説明または解説urlをご案内頂けますでしょうか？
①PMailServerスタンダード版 と PMailServerプロ版 の違い
②PMailServerプロ版 と PMailServer2プロ版 の違い
また、配信スピード（1件のスピード、並列処理数等）にも
違いがあるかお教え頂けますでしょうか？
＃現在のバージョンでは、6万件の配信で約9時間かかっております。
[削除]
| 文書番号 | 3537
返信投稿
|
| タイトル | アップグレード |
| 投稿者 |
せいき
|
| 日付 | 17/04/16 07:40 |
現在、PMailServerのバージョン1.62を利用しています。
PCの買替に伴い、PMailServerのアップグレードを検討していまして、
価格について質問させて頂きます。
以下の何れかのアップグレードを行う場合、
価格は”有償アップグレード”になりますでしょうか？
・PMailServer スタンダード版→PMailServer プロ版
・PMailServer スタンダード版→PMailServer2 プロ版
なお、新規PCには従来版は入れておらず、
新たにインストールと言う形になります。
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noppo 様
ご協力ありがとうございます。
現在お送り頂いている情報も踏まえて、原因の特定処理を行っております。
発生状況からして、2.31a から 2.31b の間で不具合が混入しているようですので
2.32 リリースを停止した変わりに 2.31a / 2.31b を再公開しました。
既に 2.32 を適用しており、2.31 まで戻すのが困るというケースは
2.32 では無く、2.31a までを適用するか、noppo 様が記載されており通り
psmonitor でひとまず対処して頂くようお願い致します。
また他力本願になってしまうのですが、今回の件に関しては当方のサーバーでも
2.32 で運用しておりますが、まったく症状の再現ができない為、もし他にも
ご協力頂けるユーザー様がいらっしゃる場合はメールにてご連絡を
お願い致します。
エラー箇所を特定しやすいようにした 2.32 を個別でお送りさせて頂きます。
もう１点、今回のエラーに関して CHK 様からのご返答次第となりますが
証明書処理で問題が出ている可能性が高いです。
CHK 様のケースで証明書を利用している場合は、逆に証明書を利用していない
ユーザー様への影響は少ないと判断できますので、現在停止している 2.32 の
再公開を行います。
ただし、開発上のバージョンでは 2.31c のような扱いとなりますので
正式版での運用のみを行っている場合は、原因が特定できるまで
今しばらくお待ち頂く様お願い致します。
大変ご迷惑をお掛けしておりますが、ご了承を程を宜しくお願い致します。
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| 文書番号 | 3535
返信投稿
|
| タイトル | Re:05 2.32 公開を一旦停止しました |
| 投稿者 |
noppo
|
| 日付 | 17/04/15 21:26 |
松田様
取り急ぎ、一部メールでも返信しましたが、
情報共有のために掲示板でも書きます。
＞CHK 様
＞noppo 様
＞
＞一旦、Version 2.32 の公開を停止しました。
＞
＞追加で以下の情報がありましたら、ご解答頂ければと思います。
＞
＞１）2.31a / 2.31b 等を適用していた場合、それらのバージョンでも発生
＞していたでしょうか？
当方、現在、2.32で発生しています。
＞２）コネクションモニターの利用はされているでしょうか？
pmman.exeを起動して状況確認で使用しています。
＞３）問題があるのは POP3 のみでしょうか？、それ以外は問題無いと言うこと
＞でしたが、SMTP / IMAP4 / MTA 自体は正常に動いていたでしょうか？
当方環境では、PMail Serviceが停止していて、すべてのサービスが
アクセスできなくなります。
ただし、psmonitorを活用して、サービス停止後に自動的に開始するように
構成しているため、継続稼働は維持できています。
＞４）SSL/TLS 証明書利用の有無と MTA for STARTTLS の利用
当方環境では、SMTP,POP3,IMAPで認証局発行の証明書で運用。
MTA for STARTTLSも使っています。
＞５）SSL/TLS を利用されている場合は、問題があるのは POP3 のみなのか
＞APOP や、POP3 over TLS も全て落ちているでしょうか？
当方環境では、PMServiceが一式落ちています。
例外も発生していて、メールで詳細は送りました。
何か協力できることがあれば、お知らせください。
[削除]
CHK 様
noppo 様
一旦、Version 2.32 の公開を停止しました。
追加で以下の情報がありましたら、ご解答頂ければと思います。
１）2.31a / 2.31b 等を適用していた場合、それらのバージョンでも発生
していたでしょうか？
２）コネクションモニターの利用はされているでしょうか？
３）問題があるのは POP3 のみでしょうか？、それ以外は問題無いと言うこと
でしたが、SMTP / IMAP4 / MTA 自体は正常に動いていたでしょうか？
４）SSL/TLS 証明書利用の有無と MTA for STARTTLS の利用
５）SSL/TLS を利用されている場合は、問題があるのは POP3 のみなのか
APOP や、POP3 over TLS も全て落ちているでしょうか？
現在コードを確認しておりますが、2.31b から 2.32 の間でサーバー本体に
関するコードには殆ど差異がありません。
以前から出ていた不具合なのかも確認を行いたいと思いますので
（2.31 では出ていなかった。2.31 でも多少出ていたが 2.32 でより多く発生
するようになった等）お手数をお掛け致しますが、情報をご提供頂けると
助かります。
[削除]
ログのご協力ありがとうございます。
MTA との関連性は調査を行いますが、まず症状としては
１）POP3 のみが停止しており、SMTP その他は問題は無い。
２）クライアント側のエラーとしては「接続ができない」または
「応答が無い」のどちらでしょうか？
３）2.32 から発生している（2.31b などでは出ていなかった）
という症状が出ていると認識していますが、これで正しいでしょうか？
[削除]
| 文書番号 | 3532
返信投稿
|
| タイトル | Re:02 アップデート後にPOP3がよくフリーズする |
| 投稿者 |
noppo
|
| 日付 | 17/04/15 09:41 |
いつもお世話になっております。
noppoです。
CHK氏が仰られている、PMailServerサービス停止の件についてですが、
こちらのサーバもある特定の条件になるとサービスが停止するようです。
ログを複数確認したところ、MTAで送信処理後に特定の状態になると
サービスを停止するようです。
例外で落ちているのは私には推察できませんが、
解決のヒントになればと思いますので、別便でログを送信しておきます。
ご確認ください。
＞2.32 から 2.31 へ戻す場合ですが、更新ファイルを実行したフォルダに
＞2.31 という名前のフォルダが出来ていると思います。
＞
＞こちらの中に更新前のファイルが入っていますので、そちらに入れ替えて
＞頂ければ元のバージョンに戻すことができます。
＞設定については、2.32 で追加された新しい設定は旧バージョンでは
＞無視されますので、特に戻す必要はありません。
＞（旧バージョンに戻しても、新しい設定はそのまま残ります）
＞
＞POP3 の受信エラーですが、現在調査中とのことですが、これは
＞１）接続自体ができない。とクライアントに表示される。
＞２）接続自体ができず、サーバーにもログが残らない。
＞３）接続できても、なんらかのエラーが出る。
＞のいずれかでしょうか？
＞
＞また、2.32 で POP3 に関連する修正は、SSL/TLS 通信関連のみとなっています。
＞もし TLS通信をご利用になっている場合（POP3 over SSL等）は、利用の有無も
＞お知らせ頂ければと思います。
[削除]
2.32 から 2.31 へ戻す場合ですが、更新ファイルを実行したフォルダに
2.31 という名前のフォルダが出来ていると思います。
こちらの中に更新前のファイルが入っていますので、そちらに入れ替えて
頂ければ元のバージョンに戻すことができます。
設定については、2.32 で追加された新しい設定は旧バージョンでは
無視されますので、特に戻す必要はありません。
（旧バージョンに戻しても、新しい設定はそのまま残ります）
POP3 の受信エラーですが、現在調査中とのことですが、これは
１）接続自体ができない。とクライアントに表示される。
２）接続自体ができず、サーバーにもログが残らない。
３）接続できても、なんらかのエラーが出る。
のいずれかでしょうか？
また、2.32 で POP3 に関連する修正は、SSL/TLS 通信関連のみとなっています。
もし TLS通信をご利用になっている場合（POP3 over SSL等）は、利用の有無も
お知らせ頂ければと思います。
[削除]
| 文書番号 | 3530
返信投稿
|
| タイトル | アップデート後にPOP3がよくフリーズする |
| 投稿者 |
CHK
|
| 日付 | 17/04/14 12:57 |
先日 PMailServer2 Ver 2.32 にアップデートしたのですが、POP3受信エラーが頻繁に出るようになりました。
フリーズの原因は現在調査中です。ログには特別不具合がでたようなログは残っていません。
SMTP他は正常に稼働しています。
サービスを再起動すると復帰しますが、フリーズしても自動的に再起動しないので、クライアントからの受信不能の指摘で気がつく状態です。
以前のバージョンを使っていたころから特別トラフィックが増えたようなこともないので元のバージョンに戻す場合、特別なにか処理は必要でしょうか？
[削除]
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