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文書番号 | 3669
返信投稿
|
タイトル | サービス開始時エラーについて |
投稿者 |
石井 晋
|
日付 | 18/01/22 21:54 |
コメント元 |
▼
子
3670
|
windows10が動作しなくなりインストールをし直しました。そのため、今まで動作していたPMS2が再インストールする必要が生じやり直しました。
PMS2は竿眞お35aのバージョンです。
起動すると「サービス開始時にエラーが、発生しました、イベントを確認してください」のメッセージが出て先へ進みません。
イベントを確認してくださいというので、イベントビューに情報が載っていましたが対処法がわかりません。イベントビューの内容は下記のとおりです。
ログの名前: Application
ソース: Application Error
日付: 2018/01/22 21:43:28
イベント ID: 1000
タスクのカテゴリ: (100)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: MyPC-NEC-Lavie
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: pmman.exe、バージョン: 2.3.5.10242、タイム スタンプ: 0x5a3f2ca6
障害が発生しているモジュール名: pmman.exe、バージョン: 2.3.5.10242、タイム スタンプ: 0x5a3f2ca6
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x000e99dc
障害が発生しているプロセス ID: 0x1d80
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d3937bcd515892
障害が発生しているアプリケーション パス: D:\pms\pmman.exe
障害が発生しているモジュール パス: D:\pms\pmman.exe
レポート ID: cbef4634-7598-44f6-b6b5-fd600ff952a8
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-01-22T12:43:28.847457900Z" />
<EventRecordID>6062</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>MyPC-NEC-Lavie</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>pmman.exe</Data>
<Data>2.3.5.10242</Data>
<Data>5a3f2ca6</Data>
<Data>pmman.exe</Data>
<Data>2.3.5.10242</Data>
<Data>5a3f2ca6</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>000e99dc</Data>
<Data>1d80</Data>
<Data>01d3937bcd515892</Data>
<Data>D:\pms\pmman.exe</Data>
<Data>D:\pms\pmman.exe</Data>
<Data>cbef4634-7598-44f6-b6b5-fd600ff952a8</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>
例外コード 0x05 が出力されておりますが、このエラーコードは OS に
アクセスが拒否された場合に出力されます。
アクセスが拒否される原因としては、ファイル・フォルダ・サービスへの
アクセス権限が正しく無い場合に発生します。
サービス開始時に発生しておりますので以下の点をご確認下さい。
1)インストールフォルダ以下のアクセス権限が正しく設定されているか
ご確認下さい。
サービス開始時の場合、Data フォルダから設定ファイルの読み込み
Spool フォルダに対する必要フォルダの生成、Logs フォルダへの
ログファイルの生成が行われます。
具体的には
a) Data フォルダからファイルの読み込みが出来なかった。
b) Spool フォルダへアクセスができない又はフォルダの生成が出来なかった
c) Logs フォルダへファイルの生成が出来なかった。
等となります。