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文書番号3683 返信投稿
タイトルRe:01 エラー発生です。インストールできません。
投稿者 A.K.I Software 
日付18/02/19 18:22
コメント元 36823684
サービスのインストールができないのでしょうか?
サーバーの起動ができないのでしょうか?

サービスのインストールの場合ですが、サーバーマネージャーから行う場合は
管理者権限で起動(起動時にダイアログがでます)してからで無いと
インストール等はできません。

またコマンドラインからインストールする場合も、管理者権限で
コマンドラインを起動する必要があります。
バッチファイル等で処理を行う場合も同様ですので、こちらをご確認
下さい。

サーバーの起動ができない場合は、インストールフォルダ以下のアクセス
権限が、適切に設定されているかをご確認下さい。


文書番号3684 返信投稿
タイトルRe:02 エラー発生です。インストールできません。
投稿者 saple 
日付18/02/20 18:27
コメント元 36833685
素早いご回答ありがとうございます。cドライブ内サブフォルダにソフトを入れ運用しています。同フォルダやlog等、フォルダのアクセスは大丈夫の様です。また管理者権限で動かしています。サーバ管理タグ-全体タグのサービス管理の欄でサーバステータスの所にサービスを開けません。と表示され、サービスをインストールをクリックすると、前述のエラーメッセージが表示されます。ご教授宜しくお願いします。


文書番号3685 返信投稿
タイトルRe:03 エラー発生です。インストールできません。
投稿者 A.K.I Software 
日付18/02/20 23:01
コメント元3684
サーバーマネージャーのステータス欄に「サービスを開けません。」と
表示されるケースですが

PMailServer のサーバーマネージャーは、Windows の Service Control Manager
(SCM) を利用してインストールやサービスの開始・停止の制御を行っています。

ユーザー権限のアプリケーションは、SCM を開く権限を持っていない為
管理者権限が必要となります。

これは pmman.exe を起動した際にダイアログで管理者権限で実行するか
否かを聞かれるダイアログが表示されますので、通常ここで「はい」を
選択すれば、該当アプリケーションは管理者権限で実行され SCM に
アクセスすることが可能になります。

上記の操作を行った上で、同様のエラーが出る場合は、以下の可能性があります。

1)Windows7 Pro版以上であれば、ローカルセキュリティーポリシーや
グループポリシー等で管理者権限としての実行が制限されている。
(Home にはありません。)

特に pmman.exe はそれ自身で、SCMへの接続を始め、サービスのインストール
アンインストール、開始・停止・再起動等の全ての操作を行う為
「SCM に対する全ての制御を要求します」
これが一部でも制限されている場合、エラーになります。

2)管理者グループに所属するアカウントでログインしている場合は
Administrator そのものでログインを行ってみてお試し下さい。

3)アカウントが破損している。
別途、新しいアカウントを作成して試してみて下さい。
(新しく作成するアカウントは Administrators グループに所属させて下さい)

4)パスを変更してみてください。特にスペースや全角を含むパスの場合は
単純な、例えば c:\pms\ 等にしてみて下さい。

その上で、管理者権限でコマンドプロンプトを起動し、pmservice -install を
お試し下さい。

ひとまず可能性がある問題としては上記が挙げられます。

上記でも解決しない場合は、下記についてお答え下さい。

a)pmman.exe を起動した際にユーザーアカウント制御のダイアログは
表示されますか?

b)PMailServer は XP以降の Windows で動作しますので、他の PC に
pmman.exe と pmservice.exe をコピーしサーバーマネージャーを実行してみて
同様のエラーが発生しますか?

c)当サイトからダウンロードした PMailServer 1.91 フリー版ですか?

d)Windows7 のエディションと言語、サービスパック等も含めたバージョン
をお知らせ下さい。

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