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前述の通り、Webmail から送信されるメールは Spool フォルダに書き出され
ますが、MTA ログに何も出力されていない場合は、ファイル自体が書き出されて
いないと思われます。
具体的に処理としては
１）Webmail からメールの送信
２）Spool フォルダに eml と imd をファイル出力
２ａ）送信済みに保存が設定されている場合は送信済みメールボックスに
保存処理が行われます。
３）サーバー本体の MTA がこれらのファイルを検知しますと、MTA が処理を開始
となっています。
MTA ログに記録されておらず、また Spool フォルダに eml も imd も
残っていないという状況お場合、２の時点でファイル出力が行われていない
ことになりますが、このファイル出力自体には保存ができなかった場合の制御が
入っており約５０秒間（１秒毎にチェックを５０回）保存ができない
（ファイルが生成できない）場合は処理を中断するようになっています。
状況的には、この５０回のリトライで保存ができなかったのだと思われますが
現バージョンでは、その時点でのエラー内容をログ等に出力する機能が
ありませんので、原因の特定まで行うことはできません。
またファイルの保存については、OS の機能となりますので、OSエラーが発生
するのでエラーを回避をして保存をするという対策を取ることもできません。
また、Spool フォルダがネットワークドライブ等のローカルディスクで無い
場合も同様となります。
ご利用になられているバージョンが不明ですが、少なくとも 2.31 以降で
あれば、Spool フォルダに生成されるファイルが重複して保存を行おうとして
エラーになる等の対策は行われておりますので、それ以外の場合で
今の処、取れる対策としては、保存ができなかった場合のエラーメッセージを
もっとはっきりと分かるようにするようにしたいと思います。
（次の版にて対応致します。）