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| 文書番号 | 3706
返信投稿
|
| タイトル | Re:04 稀に宛先にメールが届かない |
| 投稿者 |
藤波
|
| 日付 | 18/05/30 12:03 |
| コメント元 |
▼
親 3705
子
3707
|
今運用しているバージョンは、２．３５ になります。
ご説明ありがとうございます。
Spoolフォルダは、ネットワークドライブを利用しています。
＞２ａ）送信済みに保存が設定されている場合は送信済みメールボックスに
＞ 保存処理が行われます。
この時、送信済みに保存される場合にもSpoolフォルダへeml と imd が出力されるのでしょうか？（送信者のWeb上の送信済みトレイには、メールが入っていました）
エラーが把握できるよう、ご対応の程、宜しくお願いします。
＞前述の通り、Webmail から送信されるメールは Spool フォルダに書き出され
＞ますが、MTA ログに何も出力されていない場合は、ファイル自体が書き出されて
＞いないと思われます。
＞
＞具体的に処理としては
＞
＞１）Webmail からメールの送信
＞
＞２）Spool フォルダに eml と imd をファイル出力
＞
＞２ａ）送信済みに保存が設定されている場合は送信済みメールボックスに
＞ 保存処理が行われます。
＞
＞３）サーバー本体の MTA がこれらのファイルを検知しますと、MTA が処理を開始
＞
＞となっています。
＞
＞MTA ログに記録されておらず、また Spool フォルダに eml も imd も
＞残っていないという状況お場合、２の時点でファイル出力が行われていない
＞ことになりますが、このファイル出力自体には保存ができなかった場合の制御が
＞入っており約５０秒間（１秒毎にチェックを５０回）保存ができない
＞（ファイルが生成できない）場合は処理を中断するようになっています。
＞
＞状況的には、この５０回のリトライで保存ができなかったのだと思われますが
＞現バージョンでは、その時点でのエラー内容をログ等に出力する機能が
＞ありませんので、原因の特定まで行うことはできません。
＞
＞またファイルの保存については、OS の機能となりますので、OSエラーが発生
＞するのでエラーを回避をして保存をするという対策を取ることもできません。
＞
＞また、Spool フォルダがネットワークドライブ等のローカルディスクで無い
＞場合も同様となります。
＞
＞ご利用になられているバージョンが不明ですが、少なくとも 2.31 以降で
＞あれば、Spool フォルダに生成されるファイルが重複して保存を行おうとして
＞エラーになる等の対策は行われておりますので、それ以外の場合で
＞今の処、取れる対策としては、保存ができなかった場合のエラーメッセージを
＞もっとはっきりと分かるようにするようにしたいと思います。
＞（次の版にて対応致します。）