PMailServer / PMailServer2 専用サポート掲示板です
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文書番号 | 3682
返信投稿
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タイトル | エラー発生です。インストールできません。 |
投稿者 |
saple
|
日付 | 18/02/19 15:11 |
コメント元 |
▼
子
3683
|
よろしくお願いします。
御社のPmailフリー版を利用させていただいておりますが、
改めてソフトをインストールし、サービスをインストールしようとしたところ、
「EOS Errorがモジュールpmservice.exe 0000CEEE6で発生しました。システムエラー。コード:5、アクセスが拒否されました。」とメッセージがでて、サービスを開始できません。OSはWindous7解決策のご教授をお願いします。
サービスのインストールができないのでしょうか?
サーバーの起動ができないのでしょうか?
サービスのインストールの場合ですが、サーバーマネージャーから行う場合は
管理者権限で起動(起動時にダイアログがでます)してからで無いと
インストール等はできません。
またコマンドラインからインストールする場合も、管理者権限で
コマンドラインを起動する必要があります。
バッチファイル等で処理を行う場合も同様ですので、こちらをご確認
下さい。
サーバーの起動ができない場合は、インストールフォルダ以下のアクセス
権限が、適切に設定されているかをご確認下さい。
文書番号 | 3684
返信投稿
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タイトル | Re:02 エラー発生です。インストールできません。 |
投稿者 |
saple
|
日付 | 18/02/20 18:27 |
コメント元 |
▼
親 3683
子
3685
|
素早いご回答ありがとうございます。cドライブ内サブフォルダにソフトを入れ運用しています。同フォルダやlog等、フォルダのアクセスは大丈夫の様です。また管理者権限で動かしています。サーバ管理タグ-全体タグのサービス管理の欄でサーバステータスの所にサービスを開けません。と表示され、サービスをインストールをクリックすると、前述のエラーメッセージが表示されます。ご教授宜しくお願いします。
サーバーマネージャーのステータス欄に「サービスを開けません。」と
表示されるケースですが
PMailServer のサーバーマネージャーは、Windows の Service Control Manager
(SCM) を利用してインストールやサービスの開始・停止の制御を行っています。
ユーザー権限のアプリケーションは、SCM を開く権限を持っていない為
管理者権限が必要となります。
これは pmman.exe を起動した際にダイアログで管理者権限で実行するか
否かを聞かれるダイアログが表示されますので、通常ここで「はい」を
選択すれば、該当アプリケーションは管理者権限で実行され SCM に
アクセスすることが可能になります。
上記の操作を行った上で、同様のエラーが出る場合は、以下の可能性があります。
1)Windows7 Pro版以上であれば、ローカルセキュリティーポリシーや
グループポリシー等で管理者権限としての実行が制限されている。
(Home にはありません。)
特に pmman.exe はそれ自身で、SCMへの接続を始め、サービスのインストール
アンインストール、開始・停止・再起動等の全ての操作を行う為
「SCM に対する全ての制御を要求します」
これが一部でも制限されている場合、エラーになります。
2)管理者グループに所属するアカウントでログインしている場合は
Administrator そのものでログインを行ってみてお試し下さい。
3)アカウントが破損している。
別途、新しいアカウントを作成して試してみて下さい。
(新しく作成するアカウントは Administrators グループに所属させて下さい)
4)パスを変更してみてください。特にスペースや全角を含むパスの場合は
単純な、例えば c:\pms\ 等にしてみて下さい。
その上で、管理者権限でコマンドプロンプトを起動し、pmservice -install を
お試し下さい。
ひとまず可能性がある問題としては上記が挙げられます。
上記でも解決しない場合は、下記についてお答え下さい。
a)pmman.exe を起動した際にユーザーアカウント制御のダイアログは
表示されますか?
b)PMailServer は XP以降の Windows で動作しますので、他の PC に
pmman.exe と pmservice.exe をコピーしサーバーマネージャーを実行してみて
同様のエラーが発生しますか?
c)当サイトからダウンロードした PMailServer 1.91 フリー版ですか?
d)Windows7 のエディションと言語、サービスパック等も含めたバージョン
をお知らせ下さい。