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静岡県浜松市であれこれソフトを開発している A.K.I Software のブログです。日々の開発日記やサーバー・セキュリティ関連の話題なども掲載。
趣味のバイク、雑談なども書いていますよ〜。最近は独立系太陽光発電とアクアリウムの記事多し。
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Powered by BLOM @nifty での帯域制限??
小さくも大きくも閉じたりもしません
09/07/07 01:00 / IT関連

当サーバーは5月の上旬に ISP を @nifty に変更したのですが、6月に入り当サイトへアクセスされる方から「速度が遅い」という連絡を受け始めました。(回線は光ネクストです)

最初は、こちらで利用しているルーターやサーバーが悪いのだと思い、ルーターを新調したりサーバーの設定やスペックUPを行って問題は無いだろうと(ここできちんと確認をしておけばもっと早く問題がわかったのですが)判断して暫くそのまま運用を行っていたのですが、HTTP ログをチェックしてみるとログサイズが徐々に小さくなっていて「Google などのキャッシュが落ち着いてきたのかな?」などとのんきにしていたのですが6月中旬位から極端に速度が落ち始めてしまいました。

少し話が前後しますが、@nifty 様と契約を行う際に、電話で「帯域制限は行っていない」「ファイル共有ソフト向けには帯域制限を行うことはあるが Web サーバー目的であれば帯域制限がかかることは無い」と確認をした上で契約をしましたので、この時点ではまだトラブルは当サーバー側にあると思いこんでいました。(トラフィックもある程度あるので、その絡みで速度が落ちているのかな?という考えもありました)

しかし速度の低下が尋常では無くなったので(上り帯域で、およそ 30KByte/Sec 近くまで下がりました)いくらなんでも遅すぎるということで、外部から FTP などを使って速度を計測してみると特に問題なく速度が出ていることを確認(およそ 500KByte/Sec)
この時点で「もしかして Port80 に帯域制限とか速度規制がかかっている?」と思い始めたので、当サーバー側で Port 80 / 8080 で Webサーバーを動かしてみますと、Port 80 では 30〜40KByte/Sec が出て、Port 8080 では、500KByte/Sec の速度が出ています。もちろん、同一回線、同一端末、同一ルーター、同一サーバー、同一設定で、Web サーバーで受け付けポート(Listen Port)を 80 / 8080 にしただけです。

文章ではどうにでも言えますので、実際に 80 と 8080 で速度に差が出ていたことを示す動画を録画してみました。(デスクトップを録画して IE から、80 / 8080 で同じ CGI 経由でダウンロードを行っています。転送率が出ていることから2回目はキャッシュでは無いこともわかります)

http://akisoftware.com/downlimit_at_nifty/

明らかに Port 80 でのみ速度が遅いという現象が発生しています。
回線に問題があれば、全ての上り速度が遅くなると思いますし、同一サーバーで速度の差が発生していますのでルーターの設定等も考えにくいです。ほぼ同じタイミングで行っていますのでトラフィック量も考えにくいですね。

さて、帯域制限と思われる現象が発生しているので、@nifty 様にメールで問い合わせた上で電話でも問い合わせたのですが2時間近く確認と話をした結果。

1)@nifty では帯域制限は行っていない。
2)ファイル共有ソフトでは帯域制限を行う場合がある。
3)Web サーバーに関して帯域制限を行うことはない。
4)実際に確認を取ったがそのIPアドレスに対して帯域制限は行っていない。(固定IPも @nifty で取得しています)
5)ファイル共有ソフト等の制限が誤って適用されていることも確認したが、適用されていない。
5)実際に当サイトの URL を教え 80/8080 で速度に差があるのを担当した人が確認した。(理解してないようだったけど)
6)速度に差が出る原因はわからないし、調べようがない。NTTに聞いて下さい。サーバーの設定を見直して下さい。

つまり @nifty では帯域制限を行っていないからわからないし原因も調べようがない。という「公式な返答」だそうです。

実際に速度に問題があり、それが 500KByte/sec 出る速度が 450KByte/sec しか出ないとかというレベルでは無く、1/10以下しか出ていない現象が現実に発生していて、なぜかそれが Port 80 だけで限定的に発生していたとしても。です。

次の日にメールでも回答が来ましたので、これと同じような内容を長々と返答したのですが、「ご連絡いただいたことより、電話窓口お問い合わせの記録を確認いたしました。」という回答と共に帯域制限は行っていないとのこと。
「いただいたことより」ってことは、(こちらからの)メールの内容は知らないけど電話での記録で確認しましたよ。ってことですかね?少なくともメールでの問い合わせに対する企業からの返答とは思えない訳ですが。

まぁ、その辺りはどうでもよいのですが・・・

一応 @nifty 様の名誉?の為に記載しますが、Port 80 以外ではまったく問題が無いのです。
各種速度計測サイトで確認しても、上りは最大で 25Mbps (約 3.1MByte/Sec)出ます。
下りは、40Mbps (約 5MByte/Sec)出ています。速度的には何ら問題ない速度が出ています。(早い部類だと思います)

@nifty 様が全て事実だったとしますと「当サーバーの 80 / 8080 で設定が違っていたり(コピペなんですけど)、ルーターでなぜか Port 80 だけ制限がかかっていたり、NTT の光回線でピンポイントで当回線の Port 80 だけ器用にトラブルが発生していた」と言うことになります。
重ねるならば、なぜかルーターやサーバーの再設定や再起動もしておらず回線が切れることも無い状態のまま、次の日に速度がなぜか自然に回復していて、その2日後にまた、同じように速度がまた低下していたりするのですが。

帯域制限を本当にしていないと1万歩譲って仮定しても、ここまで速度にムラがあるのでは(ADSLならまだしも光回線で)とてもサービスの品質としては高い物ではないと思います。固定IP費用も安くない部類ですし。

普段のブラウズとかでは問題ないし、元々 Nifty-Serve (のFGAL)に居たってこともありますので、@nifty 様を使い続けたかったのですが、このような状況で解決の見込みも無くては使い物になりませんので7月一杯で解約することにしました。
たった2ヶ月で解約することになるとは思いませんでしたよ。

(ここまで 6月30日位に書いた記事、以降は7月7日に書いています)

現在は新しい ISP に切り替えたのですが、何度も @nifty で接続して計測から新しいISPに接続しなおして計測をしても(もちろんこの逆でも)@nifty に接続している時だけ Port80 の速度の低下が発生します。
しつこいのですが「当サーバーの 80 / 8080 で設定が違っていたり、ルーターでなぜか Port 80 だけ制限がかかっていたり、NTT の光回線でピンポイントで当回線の Port 80 だけ器用にトラブルが発生していた。しかしこの現象は @nifty 経由で接続している時だけ発生して、新しい ISP に切り替えた時点で解決します。」ということになりました。

どなたか、@nifty で帯域制限をしている以外で、この現象を説明できる方はいませんか・・・?

[更新日付:2009/07/07 01:00:21]
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記事へのコメント

名前 : チューら (2014/11/22 17:20:14)

auひかりの圏内になったので、やっとniftyのADSLを卒業できます。週末の夜になるとまともにwebが見られない状態が3年以上継続しています。サポートに調査を依頼し、回答すると約束した、バックボーンの回線容量や、それを共有しているユーザ数等も結局は回答せずじまい。誠意のないプロバイダです。キャンペーンが豪華なので心が動きましたが、他のプロバイダに引越して正解ですね。残念ながらメールアドレスは保持しなければなりませんが、、、

名前 : H.Matsuda (2014/02/11 12:30:13)

>うんこ様

3年とは凄いですね。うちは2ヶ月で見切りを付けましたが・・・

いくらベストエフォートだとしても、明確に帯域制限を行っている症状が出ていて、それを「していない」と断言している訳ですから、最近流行?の「優良誤認表示の禁止」に該当すると思います。あれは意図した表示でなくとも適用されますので、不具合で発生していたとしても該当すると思います。

www.caa.go.jp/representation/keihyo/yuryo.html

名前 : うんこ (2014/02/11 10:29:00)

うちもniftyですと、帯域制限がかかっているようです。
いくら問い合わせした所で、ファイル交換ソフト(winnyなど)は帯域制限をかけているが、それ以外はかけていない。
原因は回線業者にあると言う話から始まり、細かく突っ込んで行くと、調査しますと言い、その内容を細かくっ混んで行くと、最終的にベストエフォートですから、と言う話で終わります。このパターンを毎年1回、三年間続いてます。
当方の回線はコミファですが、コミファサーバーちょくで計測した場合は、問題なく契約速度の80%はでているし、機器の検査をしてもらっても問題ない状態です。

まとめとして、ニフティはバックボーンを増やすだけのお金を出すきは無いみたいです。 ベストエフォートだから1mいや、64kbpsでも繋がっていれば問題ないのでは、と言う考えみたいです。 といっても、混みあう時間帯に、テキストばっかりのサイトさえタイムアウトします。 これでも問題が無いらしいです。

因みに、うちにある4台のパソコンwindows7機ですが、皆同じ状態です。 このような状態になった場合、nifty以外にするしか手は無いですよ。


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